Постановление Администрации города Рубцовска от 26.09.2016 N 4076 "О внесении изменений в постановление Администрации города Рубцовска Алтайского края от 23.08.2013 N 4315 "Об утверждении Административных регламентов предоставления муниципальных услуг "Постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях", "Осуществление передачи (приватизации) жилого помещения в собственность граждан", "Предоставление жилого помещения по договору социального найма", "Предоставление жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда (общежития, служебные, жилые помещения)", "Предоставление мер социальной поддержки по обеспечению жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов"""

В целях реализации Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь Федеральным законом от 01.12.2014 N 419-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов", постановлением Администрации Алтайского края от 04.05.2011 N 243 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций, а также проведения экспертизы их проектов", Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", распоряжениями Администрации города Рубцовска Алтайского края от 26.04.2016 N 174-р, от 31.08.2015 N 648л, постановляю:
1. Внести изменения в постановление Администрации города Рубцовска Алтайского края от 23.08.2013 N 4315 "Об утверждении Административных регламентов предоставления муниципальных услуг "Постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях", "Осуществление передачи (приватизации) жилого помещения в собственность граждан", "Предоставление жилого помещения по договору социального найма", "Предоставление жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда (общежития, служебные, жилые помещения)", "Предоставление мер социальной поддержки по обеспечению жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов" (с изменениями, внесенными постановлениями Администрации города Рубцовска Алтайского края от 21.05.2015 N 2469, от 27.05.2015 N 2574), изложив приложения к постановлению в новой редакции (приложения NN 1, 2, 3, 4).
2. Приложение N 2 считать утратившим силу с 14.03.2016.
3. Настоящее постановление опубликовать в газете "Местное время" и разместить на официальном сайте Администрации города Рубцовска Алтайского края в сети Интернет.
4. Настоящее постановление вступает в силу после его опубликования в газете "Местное время".
5. Контроль за исполнением данного постановления возложить на заместителя Главы Администрации города Рубцовска Обуховича О.Г.

Первый заместитель Главы Администрации города Рубцовска Д.З.ФЕЛЬДМАН

Приложение N 1 к Постановлению Администрации города Рубцовска от 26 сентября 2016 г. N 4076

"Приложение N 1 к Постановлению Администрации города Рубцовска от 23 августа 2013 г. N 4315

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПОСТАНОВКА ГРАЖДАН НА УЧЕТ В КАЧЕСТВЕ НУЖДАЮЩИХСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ"


I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги, в том числе через краевое автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края" (далее - МФЦ), в электронной форме с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)), универсальной электронной карты (далее - УЭК) с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.
В своей деятельности Администрация города Рубцовска Алтайского края взаимодействует с уполномоченной организацией Алтайского края, осуществляющей функции по организации деятельности по выпуску, выдаче и обслуживанию УЭК в части ведения регистра УЭК, содержащего сведения о выданных на территории Алтайского края УЭК, эксплуатации программно-технического комплекса по работе с УЭК, обеспечения информационно-технологического взаимодействия государственных информационных систем при предоставлении гражданам Алтайского края государственных услуг с использованием УЭК.
Регламент определяет сроки, требования, условия предоставления и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по оказанию данной муниципальной услуги.

Предмет регулирования Регламента

2. Регламент регулирует общественные отношения, возникающие в связи с приемом заявлений, документов, а также постановкой на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях.

Категории получателей муниципальной услуги

3. Получателями муниципальной услуги "Постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" являются граждане, достигшие восемнадцатилетнего возраста, а также граждане, ставшие полностью дееспособными в результате вступления в брак или эмансипации, проживающие на территории города Рубцовска и отнесенные ст. 49 Жилищного кодекса Российской Федерации к категориям граждан, имеющих право на получение жилых помещений по договорам социального найма (далее - заявители).

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги

4. "Постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях".

Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

5. Предоставление муниципальной услуги "Постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" осуществляется Администрацией города Рубцовска Алтайского края.
Процедуры приема документов от заявителя, рассмотрения документов и выдачи результата предоставления муниципальной услуги осуществляется должностными лицами (муниципальными служащими) управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству.

Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

6. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги является открытой и общедоступной, может быть получена заявителем лично посредством письменного и (или) устного обращения, через электронную почту, по телефону для справок, на официальном интернет-сайте Администрации города Рубцовска Алтайского края, на информационных стендах в залах приема заявителей в управлении Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, в МФЦ при личном обращении заявителя и в центре телефонного обслуживания, на интернет-сайте МФЦ, при использовании Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Алтайского края" (далее - Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций)) в информационно-телекоммуникационной сети "интернет".
7. Сведения о месте нахождения управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, предоставляющего муниципальную услугу, графике работы, почтовом адресе и адресах электронной почты для направления обращений, о телефонных номерах размещены на официальном интернет-сайте Администрации города Рубцовска Алтайского края, на информационном стенде в зале приема заявителей, на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), а также в приложении 1 к Регламенту.
8. Сведения о месте нахождения МФЦ, графике работы, адресе официального интернет-сайта, адрес электронной почты, контактный телефон центра телефонного обслуживания размещаются на информационном стенде управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству и в приложении 2 к Регламенту.
9. Сведения об органах государственной власти, органах местного самоуправления, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
При предоставлении муниципальной услуги Администрация города Рубцовска Алтайского края взаимодействует с Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии по Алтайскому краю, Федеральной миграционной службой Российской Федерации, Федеральной налоговой службой Российской Федерации, Министерством внутренних дел Российской Федерации.
Сведения о месте нахождения вышеперечисленных организаций, графике работы, почтовом адресе для направления обращений, о телефонных номерах, электронных адресах для направления обращений размещены на официальном интернет-сайте Администрации города Рубцовска Алтайского края, на информационных стендах управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, непосредственно в самих организациях и в приложении 3 к Регламенту.
Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные муниципальные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг на территории города Рубцовска Алтайского края.
10. Информация для заявителей об их праве на судебное обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Заявитель имеет право в судебном порядке обжаловать действия (бездействия) и решения, принятые (осуществляемые) Администрацией города Рубцовска Алтайского края в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Результат предоставления муниципальной услуги

11. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
принятие решений о принятии граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях;
принятие решений об отказе в принятии граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях.

Срок предоставления муниципальной услуги

12. Сроки принятия решения о постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях представлены в Таблице 1.

Таблица 1

Сроки принятия решения о предоставлении муниципальной услуги

N
Действия
Ответственное лицо
Максимальный срок
1.
Прием, регистрация заявления о постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, проверка наличия всех необходимых документов
Ответственный сотрудник Администрации города Рубцовска Алтайского края
В день обращения с заявлением либо в день поступления заявления, направленного в электронной форме или почтой (заказным письмом, курьером)
2.
Рассмотрение заявления о постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении (принятие решения о постановке на учет или отказе)
Ответственный сотрудник Администрации города Рубцовска Алтайского края
Не более тридцати рабочих дней со дня предоставления всех документов
3.
Информирование заявителя о результате предоставления услуги и направление результата предоставления услуги заявителю
Ответственный сотрудник Администрации города Рубцовска Алтайского края
Не более трех рабочих дней после принятия решения

13. Информация о принятом решении предоставляется:
при личном обращении;
по почте или с помощью курьера;
с использованием электронной почты;
посредством отправки факсимильного сообщения;
через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
через МФЦ.

Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

14. Предоставление муниципальной услуги "Постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации;
Жилищным кодексом Российской Федерации;
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
Федеральным законом от 12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах";
Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";
Постановлением Правительства РФ от 16.06.2006 N 378 "Об утверждении перечня тяжелых форм хронических заболеваний, при которых невозможно совместное проживание граждан в одной квартире";
Приказом Минрегиона РФ от 25.02.2005 N 17 "Об утверждении Методических рекомендаций для органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления по установлению порядка признания граждан малоимущими в целях постановки на учет и предоставления малоимущим гражданам, признанным нуждающимися в жилых помещениях, жилых помещений муниципального жилищного фонда по договорам социального найма";
Приказом Минрегиона РФ от 25.02.2005 N 18 "Об утверждении Методических рекомендаций для субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления по определению порядка ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, и по предоставлению таким гражданам жилых помещений по договору социального найма";
Законом Алтайского края от 09.12.2005 N 115-ЗС "О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма";
Законом Алтайского края от 06.07.2006 N 60-ЗС "О порядке определения размера дохода, приходящегося на каждого члена семьи, и стоимости имущества, находящегося в собственности членов семьи и подлежащего налогообложению, в целях признания граждан малоимущими и предоставления им по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда";
Закон Алтайского края от 05.04.2016 N 24-ЗС "О регулировании некоторых отношений по найму жилых помещений жилищного фонда социального использования";
Постановлением Администрации Алтайского края от 18.09.2006 N 385 "Об утверждении методических рекомендаций для органов местного самоуправления по установлению размера дохода, приходящегося на каждого члена семьи, и стоимости имущества, находящегося в собственности членов семьи и подлежащего налогообложению, в целях признания граждан малоимущими и предоставления им по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда";
Уставом муниципального образования город Рубцовск Алтайского края, принятым решением Рубцовского городского Совета депутатов Алтайского края от 18.08.2011 N 633;
Постановление Администрации города Рубцовска Алтайского края от 30.05.2016 N 2230 "О внесении изменений в постановление Администрации города Рубцовска Алтайского края от 03.09.2012 N 4113 "Об утверждении положения об управлении Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству";
Постановлением Администрации города Рубцовска Алтайского края от 28.08.2015 N 3948 "Об утверждении муниципальной программы "Обеспечение жильем или улучшение жилищных условий молодых семей в городе Рубцовске" на 2016 - 2020 годы".

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги с разделением на документы и информацию, которые заявитель должен представить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия

15. Основанием для предоставления муниципальной услуги является направленное в Администрацию города Рубцовска Алтайского края заявление по форме согласно приложению 5 к Регламенту.
Для получения муниципальной услуги заявитель выбирает форму предоставления услуги:
очная форма предоставления муниципальной услуги;
заочная форма предоставления муниципальной услуги.
Также выбирается вариант предоставления документов - в бумажном, электронном или бумажно-электронном виде в соответствии с Таблицей 2.
При выборе очной формы предоставления муниципальной услуги заявитель обращается лично в Администрацию города Рубцовска Алтайского края и выбирает вариант предоставления указанных документов, в соответствии с Таблицей 2.
При выборе заочной формы предоставления муниципальной услуги заявитель выбирает вариант предоставления указанных документов в соответствии с Таблицей 2 и обращается в Администрацию города Рубцовска Алтайского края, одним из следующих способов:
по почте или с помощью курьера;
с использованием электронной почты;
посредством отправки факсимильного сообщения;
через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).
При выборе предоставления муниципальной услуги через МФЦ заявитель лично (или через доверенное лицо) обращается к сотруднику МФЦ и выбирает вариант предоставления указанных документов, в соответствии с Таблицей 2.
Если по состоянию здоровья или по другим причинам заявитель не может представить указанное заявление лично, оно может быть принято от другого физического лица, наделенного соответствующими полномочиями в установленном законом порядке.
При выборе очной, заочной формы предоставления муниципальной услуги или при выборе предоставления муниципальной услуги через МФЦ часть документов, которая не требует участия заявителя, может быть получена в рамках межведомственного взаимодействия следующим образом:
в качестве бумажных документов при отсутствии системы межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ);
в качестве электронных документов (сведений) при наличии СМЭВ;
в соответствии с нормативными правовыми актами, определяющими порядок предоставления государственных и муниципальных услуг.

Таблица 2

Формы и вид обращения заявителя в Администрацию города Рубцовска Алтайского края при подаче заявления о постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении

N
Наименование документа
Необходимость предоставления, в следующих случаях
При очной форме предоставления услуги
При заочной форме предоставления услуги
Бумажный вид
Электронный вид
Бумажный вид
Вид документа
Вид документа
Вид документа
1.
Заявление о постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении
Обязательно
Оригинал
-
Оригинал
2.
Паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность
Обязательно
Оригинал, предъявляется при обращении
УЭК Заявителя
Копия
3.
Документы, подтверждающие состав семьи (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, решение об усыновлении (удочерении), судебное решение о признании членом семьи и т.п.)
Заявитель в праве предоставить
Оригиналы, предъявляются при обращении
Документ в рамках системы межведомственного документооборота
Копия
4.
Документы, необходимые для признания гражданина малоимущим
Заявитель в праве предоставить
Оригиналы, предъявляются при обращении
Документ в рамках системы межведомственного документооборота
Копия
5.
Выписка из домовой книги
Заявитель в праве предоставить
Оригиналы, предъявляются при обращении
Документ в рамках системы межведомственного документооборота
Копия
6.
Документы, подтверждающие право пользования жилым помещением, занимаемым заявителем и членами его семьи (договор, ордер, решение о предоставлении жилого помещения и т.п.)
Заявитель в праве предоставить
Оригиналы, предъявляются при обращении
Документ в рамках системы межведомственного документооборота
Копия
7.
Выписка из технического паспорта ОТИ с поэтажным планом (при наличии) и экспликацией
Заявитель в праве предоставить
Оригиналы, предъявляются при обращении
Документ в рамках системы межведомственного документооборота
Копия
8.
Справка органов государственной регистрации о наличии или отсутствии, жилых помещений на праве собственности по месту постоянного жительства членов семьи, предоставляемая каждым дееспособным членом семьи заявителя
Заявитель в праве предоставить
Оригиналы, предъявляются при обращении
Документ в рамках системы межведомственного документооборота
Копия
9.
Документы, содержащие сведения о доходах заявителя и членов его семьи за двенадцать месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления о принятии на учет
Заявитель в праве предоставить
Оригиналы, предъявляются при обращении
Документ в рамках системы межведомственного документооборота
Копия
10.
Документы, содержащие сведения о недвижимом имуществе, земельных участках, транспортных средствах, находящихся в собственности заявителя или членов его семьи и подлежащих налогообложению, а также документы, содержащие сведения о стоимости указанного имущества
Заявитель в праве предоставить
Оригиналы, предъявляются при обращении
Документ в рамках системы межведомственного документооборота
Копия
11.
Справка организации (органа) технической инвентаризации, аккредитованной Федеральным агентством кадастра объектов недвижимости на территории края, о степени физического износа здания
Для граждан, жилые помещения которых относятся к ветхому и аварийному жилищному фонду Обязательно
Оригиналы, предъявляются при обращении
Документ в рамках системы межведомственного документооборота
Копия
12.
Заключение учреждения здравоохранения
Для членов семьи страдающих тяжелой формой хронического заболевания Обязательно
Оригиналы, предъявляются при обращении
Документ в рамках системы межведомственного документооборота
Копия
13.
Документы, подтверждающие право на внеочередное предоставление жилого помещения
Для членов семьи, имеющих право на внеочередное предоставление жилого помещения. (Заявитель в праве предоставить)
Оригиналы, предъявляются при обращении
Документ в рамках системы межведомственного документооборота
Копия

16. В случае подачи гражданином заявления о принятии на учет в Администрацию города Рубцовска Алтайского края на личном приеме, заявителю выдается расписка в получении документов с указанием даты получения и перечня полученных документов, заявление о принятии на учет регистрируется специалистом управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству в книге регистрации заявлений граждан, нуждающихся в жилом помещении.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

17. Заявление, поступившее в Администрацию города Рубцовска Алтайского края, МФЦ, подлежит обязательному приему.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

18. Заявителю отказывается в предоставлении муниципальной услуги по следующим основаниям:
в случае, если не предоставлены документы, указанные в пункте 15 раздела II настоящего Регламента;
в случае, если предоставлены документы, на основании которых заявитель не может быть признан нуждающимся в жилом помещении;
если граждане, которые с намерением приобретения права состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях совершили действия, в результате которых такие граждане могут быть признаны нуждающимся в жилых помещениях, принимаются на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях не ранее чем через пять лет со дня совершения указанных намеренных действий;
по другим основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги

19. Необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги являются следующие услуги:
предоставление выписки из домовой книги и копии лицевого счета по месту жительства заявителя и членов его семьи;
предоставление справки о заработной плате за последние 12 месяцев, предшествующих дате подачи заявления, - для работающих граждан;
предоставление справки о наличии или отсутствии стипендии за последние 12 месяцев, предшествующих дате подачи заявления, из учебного заведения - для студентов;
предоставление справки об алиментах за последние 12 месяцев, предшествующих дате подачи заявления (при наличии алиментов);
предоставление медицинской справки клинико-экспертной комиссии на больного, страдающего тяжелой формой хронического заболевания, по перечню, утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.06.2006 N 378, и являющегося членом семьи заявителя.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами, непосредственно регулирующими предоставление муниципальной услуги

20. Предоставление муниципальной услуги осуществляется безвозмездно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

21. Срок ожидания заявителя в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги в управление Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству не должен превышать 30 минут.
22. Срок ожидания заявителя в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги в управлении Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству не должен превышать 15 минут.

Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги

23. Заявление, поступившее в Администрацию города Рубцовска Алтайского края непосредственно от заявителя, МФЦ, подлежит обязательной регистрации в течение 1 дня с момента поступления.

Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

24. Помещение, в котором осуществляется прием заявителей, должно обеспечивать:
комфортное расположение заявителя и специалиста управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству;
возможность и удобство оформления заявителем письменного заявления;
доступ к основным нормативным правовым актам, регулирующим предоставление муниципальной услуги;
наличие информационных стендов с образцами заполнения заявлений и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
25. Для предоставления муниципальной услуги в Администрации города Рубцовска созданы условия беспрепятственного доступа к зданию и помещению, где предоставляется муниципальная услуга, в том числе и для заявителей с ограниченными возможностями (инвалидов).
Учитывая, что здание и помещение, где оказывается муниципальная услуга, невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, использующих кресла-коляски, муниципальная услуга по настоящему Регламенту предоставляется заявителю-инвалиду, использующему кресло коляску, по месту жительства в соответствии с условиями и порядком, установленными настоящим Регламентом. Для предоставления муниципальной услуги данное лицо обращается по телефону, указанному в Регламенте о предоставлении необходимой ему муниципальной услуги, согласовывая при этом время, место жительства и перечень необходимых документов для предоставления муниципальной услуги. Муниципальная услуга оказывается указанному лицу по месту жительства в рабочие дни и рабочее время, указанные в Регламенте предоставления муниципальной услуги.
Инвалидам, имеющим стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, обеспечивается сопровождение к месту оказания муниципальной услуги. Сопровождение указанного инвалида осуществляет специалист, фактически оказывающий муниципальную услугу. Для необходимости обеспечения сопровождения указанное лицо обращается на пропускной пост, расположенный в здании по пр. Ленина, 117 в городе Рубцовске на первом этаже. В случае сопровождения инвалида, имеющего стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, при помощи собаки-проводника сопровождаемое лицо обязано обеспечить допуск к месту предоставления услуги собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выданного по форме в установленном порядке.
В случае сопровождения инвалида сурдопереводчиком и тифлосурдопереводчиком специалист, фактически оказывающий муниципальную услугу, обязан обеспечить сопровождение инвалида и обеспечить допуск к месту предоставления услуги сопровождаемых его лиц.
В помещении, в котором осуществляется прием заявителей с ограниченными возможностями, обеспечивается:
дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами.
26. Вход и передвижение по помещению, в котором проводится личный прием, не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями.
27. Информирование заявителей по предоставлению муниципальной услуги в части факта поступления заявления, его входящих регистрационных реквизитов, наименования отраслевого (функционального) органа, ответственного за его исполнение, и т.п. осуществляет специалист управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству.
28. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.
29. На информационных стендах управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
график (режим) работы управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, предоставляющего муниципальную услугу, органов государственной власти, иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
Регламент предоставления муниципальной услуги;
место нахождения управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, предоставляющего муниципальную услугу, органов государственной власти, иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
телефон для справок;
адрес электронной почты управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, предоставляющего муниципальную услугу, органов государственной власти, иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
адрес официального интернет-сайта Администрации города Рубцовска Алтайского края, предоставляющей муниципальную услугу, органов государственной власти, иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
порядок получения консультаций;
порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
30. Помещение для оказания муниципальной услуги должно быть оснащено стульями, столами. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности для размещения в здании.
31. Кабинет приема заявителей должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием, а также графика работы.

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

32. Целевые значения показателя доступности и качества муниципальной услуги.

Показатели качества и доступности муниципальной услуги
Целевое значение показателя
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа
90 - 95%
2. Качество
2.1. % (доля) заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
90 - 95%
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов должностным лицом (регистрация)
95 - 97%
3. Доступность
3.1. % (доля) заявителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги
95 - 97%
3.2. % (доля) случаев правильно заполненных заявителем документов и сданных с первого раза
70 - 80%
3.3. % (доля) заявителей, считающих, что представленная информация об услуге в сети Интернет доступна и понятна
75 - 80%
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных заявителей по данному виду услуг
0,2% - 0,1%
4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных в установленный срок
95 - 97%
5. Вежливость
5.1. % (доля) заявителей, удовлетворенных вежливостью должностных лиц
90 - 95%

33. Заявитель на стадии рассмотрения его заявления в управлении Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, МФЦ имеет право:
представлять дополнительные документы и материалы по рассматриваемому заявлению либо обращаться с просьбой об их истребовании;
знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения заявления, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
получать уведомления о переадресации заявления в орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в заявлении вопросов;
обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения или приостановлении рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги;
осуществлять иные действия, не противоречащие настоящему Регламенту и законодательству Российской Федерации.
34. Специалисты управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству обеспечивают:
объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменных заявлений, в случае необходимости - с участием заявителей, направивших заявление;
получение необходимых для рассмотрения письменных заявлений документов и материалов в других органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия.
35. Конфиденциальные сведения, ставшие известными специалистам управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству при рассмотрении заявлений получателей муниципальной услуги, не могут быть использованы во вред этим получателям муниципальной услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре (при наличии такого центра) и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

36. Администрация города Рубцовска Алтайского края обеспечивает возможность получения заявителями информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном интернет-сайте Администрации города Рубцовска Алтайского края, интернет-сайте МФЦ, на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций), и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
37. Администрация города Рубцовска Алтайского края обеспечивает возможность получения и копирования заявителями на официальном интернет-сайте Администрации города Рубцовска Алтайского края, Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций), и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде.
38. Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги

39. Оказание муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры, представленные в виде блок-схемы в приложении 6 к Регламенту:
прием и регистрация заявления и документов для постановки на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях;
рассмотрение документов и проведение проверок представленных заявителем сведений с целью установления права на получение муниципальной услуги;
принятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Прием и регистрация заявления и документов для постановки на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях

40. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя с заявлением и необходимыми документами в Администрацию города Рубцовска Алтайского края, на личном приеме, по почте, по электронной почте, через МФЦ, либо через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций). Форма заявления представлена в приложении 5 к Регламенту.
При обращении заявителя в управление Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, специалист управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству вносит в книгу регистрации заявлений о принятии на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях запись о приеме заявления и документов в соответствии с правилом ведения книги учета документов:
дата поступления и индекс документа;
данные о заявителе;
цель обращения;
резолюция специалиста, принявшего заявление и документы (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), должность).
На заявлении проставляется регистрационный штамп, в нем указывается входящий номер, дата поступления заявления, а также фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и подпись специалиста, принявшего заявление и документы.
Заявителю выдается расписка в получении документов с указанием их перечня и даты их получения.
Ответственным за выполнение административного действия является специалист управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству.
Максимальный срок регистрации заявления - 1 день с момента получения заявления.
В случае обращения заявителя через МФЦ, специалист МФЦ принимает документы от заявителя и направляет в Администрацию города Рубцовска Алтайского края. Специалист Администрации города Рубцовска Алтайского края, ответственный за прием и регистрацию, принимает заявление и пакет документов из МФЦ. Далее работа с документами проходит аналогично случаю подачи заявления на личном приеме либо по почте, либо по электронной почте.
Результатом административной процедуры является принятый пакет документов и в случае обращения в электронном виде, уведомление о регистрации, направляемое заявителю.

Рассмотрение документов и проведение проверок представленных заявителем сведений с целью установления права на получение муниципальной услуги

41. Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированное заявление вместе с пакетом документов.
Специалист управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству проверяет достаточность документов и достоверность данных, указанных заявителем в заявлении.
Все документы, прилагаемые к заявлению, предоставляются в подлинниках (для сверки) и в копиях. Сверка производится немедленно, после чего подлинники возвращаются гражданину лицом, принимающим документы (специалист управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству). Копии документа после проверки ее соответствия оригиналу заверяются лицом, принимающим документы.
Максимальный срок административной процедуры - 30 рабочих дней с момента регистрации заявления.

Принятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлении муниципальной услуги

42. Основанием для начала административной процедуры является установление права на получение муниципальной услуги.
По окончании рассмотрения документов Администрация города Рубцовска Алтайского края принимается одно из решений, которое оформляется в форме проекта постановления:
о постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении;
об отказе в постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении.
Решение о постановке на учет либо решение об отказе в постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении выдается либо направляется заявителю специалистами управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству в течение трех рабочих дней со дня его принятия.
43. В случае выявления в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах опечаток и ошибок специалист в течение 5 дней с момента обращения заявителя устраняет допущенные опечатки и ошибки, в течение 1 дня с момента внесения исправлений направляет либо вручает заявителю исправленные документы.
44. Формы получения документов, подтверждающих результат выполнения административных процедур, представлены в таблице 3.

Таблица 3

Формы получения документов, подтверждающих результат выполнения административной процедуры

N
Наименование документа, подтверждающего результат выполнения административной процедуры
Форма получения документа, подтверждающего результат услуги
Очная форма
Заочная форма
бумажный вид
электронный вид
бумажный вид
бумажно-электронный вид
электронный вид
1.
Расписка, в которой указывается количество принятых документов, регистрационный номер заявления, фамилия и подпись специалиста, принявшего заявление
Документ, заверенный рукописной подписью специалиста, принявшего заявление (выдается лично заявителю)
-
Документ, заверенный рукописной подписью специалиста, принявшего заявление (отправляется заказным письмом или курьером)
1. Скан-копия документа, сформированного в бумажном виде
2. Факсимильное сообщение, содержащее документ, сформированный в бумажном виде
Документ, заверенный ЭЦП ответственного сотрудника
2.
Уведомление об отказе в приеме заявления и документов с указанием причин отказа и предоставление информации о дальнейших действиях гражданина, необходимых для получения услуги
Документ, заверенный рукописной подписью специалиста, принявшего заявление (выдается лично заявителю)
-
Документ, заверенный рукописной подписью специалиста, принявшего заявление (отправляется заказным письмом или курьером)
1. Скан-копия документа, сформированного в бумажном виде
2. Факсимильное сообщение, содержащее документ, сформированный в бумажном виде
Документ, заверенный ЭЦП ответственного сотрудника
3.
Уведомление о признании заявителя и членов его семьи малоимущими
Документ, заверенный рукописной подписью руководителя уполномоченного органа власти (выдается лично заявителю)
-
Документ, заверенный рукописной подписью руководителя уполномоченного органа власти (отправляется заказным письмом или курьером)
1. Скан-копия документа, сформированного в бумажном виде
2. Факсимильное сообщение, содержащее документ, сформированный в бумажном виде
Документ, заверенный ЭЦП ответственного сотрудника
4.
Уведомление об отказе в признании заявителя и членов его семьи малоимущими
Документ, заверенный рукописной подписью руководителя уполномоченного органа власти (выдается лично заявителю)
-
Документ, заверенный рукописной подписью руководителя уполномоченного органа власти (отправляется заказным письмом или курьером)
1. Скан-копия документа, сформированного в бумажном виде
2. Факсимильное сообщение, содержащее документ, сформированный в бумажном виде
Документ, заверенный ЭЦП ответственного сотрудника
5.
Уведомление о признании заявителя в качестве нуждающегося в жилых помещениях
Документ, заверенный рукописной подписью руководителя уполномоченного органа власти (выдается лично заявителю)
-
Документ, заверенный рукописной подписью руководителя уполномоченного органа власти (отправляется заказным письмом или курьером)
1. Скан-копия документа, сформированного в бумажном виде
2. Факсимильное сообщение, содержащее документ, сформированный в бумажном виде
Документ, заверенный ЭЦП ответственного сотрудника
6.
Уведомление об отказе признания заявителя в качестве нуждающегося в жилых помещениях
Документ, заверенный рукописной подписью руководителя уполномоченного органа власти (выдается лично заявителю)
-
Документ, заверенный рукописной подписью руководителя уполномоченного органа власти (отправляется заказным письмом или курьером)
1. Скан-копия документа, сформированного в бумажном виде
2. Факсимильное сообщение, содержащее документ, сформированный в бумажном виде
Документ, заверенный ЭЦП ответственного сотрудника
7.
Уведомление о постановке на учет заявителя в качестве нуждающегося в жилых помещениях
Документ, заверенный рукописной подписью руководителя уполномоченного органа власти (выдается лично заявителю)
-
Документ, заверенный рукописной подписью руководителя уполномоченного органа власти (отправляется заказным письмом или курьером)
1. Скан-копия документа, сформированного в бумажном виде
2. Факсимильное сообщение, содержащее документ, сформированный в бумажном виде
Документ, заверенный ЭЦП ответственного сотрудника
8.
Уведомление, содержащее отказ в постановке на учет с указанием причин отказа и предоставление информации о дальнейших действиях гражданина, необходимых для получения услуги
Документ, заверенный рукописной подписью руководителя уполномоченного органа власти (выдается лично заявителю)
-
Документ, заверенный рукописной подписью руководителя уполномоченного органа власти (отправляется заказным письмом или курьером)
1. Скан-копия документа, сформированного в бумажном виде
2. Факсимильное сообщение, содержащее документ, сформированный в бумажном виде
Документ, заверенный ЭЦП ответственного сотрудника

IV. Формы контроля за исполнением Регламента

45. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в форме текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству положений Регламента, плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
46. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием решений ответственными должностными лицами осуществляется Главой Администрации города Рубцовска, начальником управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству.
47. Порядок и периодичность проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством ее предоставления, осуществляется соответственно на основании ежегодных планов работы и по конкретному обращению.
При ежегодной плановой проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, состав которой утверждается Главой Администрации города Рубцовска (заместителем Главы Администрации города Рубцовска).
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде Акта проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги (далее - Акт), в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается членами комиссии.

Ответственность муниципальных служащих Администрации города Рубцовска Алтайского края и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги

48. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Персональная ответственность должностных лиц управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, а также должностных лиц, муниципальных служащих

49. Заявитель (его представитель) имеет право обжаловать решения и действия (бездействие) Администрации города Рубцовска Алтайского края, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица муниципального служащего, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.
50. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края и муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами;
требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами;
отказа Администрации города Рубцовска Алтайского края, должностного лица Администрации города Рубцовска Алтайского края, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

51. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме на действия (бездействие) или решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, должностным лицом, муниципальным служащим на имя начальника управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству (приложение 4 к Регламенту).
Жалоба на действия (бездействие) или решения, принятые начальником управление Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, подается Главе Администрации города Рубцовска (приложение 4 к Регламенту).
52. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, официальный сайт Администрации города Рубцовска Алтайского края, Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети "интернет", а также может быть принята при личном приеме заявителя.
53. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
54. Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации города Рубцовска Алтайского края, должностного лица управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
55. По результатам рассмотрения жалобы Глава Администрации города Рубцовска, принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
56. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 54 раздела V Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
57. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
58. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего муниципальную услугу.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
59. Основания для отказа в удовлетворении жалобы:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
60. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
61. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1 к Регламенту

СВЕДЕНИЯ ОБ УПРАВЛЕНИИ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА РУБЦОВСКА ПО ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОМУ, ДОРОЖНОМУ ХОЗЯЙСТВУ И БЛАГОУСТРОЙСТВУ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕМ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ

Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу
Администрация города Рубцовска Алтайского края
Руководитель органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу
Глава Администрации города Рубцовска Алтайского края
Владимир Владимирович Ларионов
Наименование структурного подразделения, осуществляющего рассмотрение заявления
Управление Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству
Руководитель структурного подразделения, осуществляющего рассмотрение заявления
И.о. начальника управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству
Беккер Юлия Викторовна
Место нахождения и почтовый адрес
пр. Ленина, 117, 658200, город Рубцовск
График работы (приема заявителей)
Понедельник - пятница с 8.00 - 17.00;
обед с 12.00 - 13.00
Телефон, адрес электронной почты
8(38557) 4-14-00
zkh@rubadm.ru
Адрес официального сайта органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу (в случае отсутствия - адрес официального сайта муниципального образования)
http://rubadm.ru

Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) - www.gosuslugi22.ru;
Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) - www.22.gosuslugi.ru/pgu/.

Приложение 2 к Регламенту

СВЕДЕНИЯ О КРАЕВОМ АВТОНОМНОМ УЧРЕЖДЕНИИ "МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ АЛТАЙСКОГО КРАЯ" (МФЦ)

Место нахождения и почтовый адрес
658224, г. Рубцовск, пр. Ленина, 64
График работы
пн., ср., с 8.00 - 20.00,
вт. чт., с 8.00 - 19.00,
пн. с 8.00 - 18.00, сб. 8.00 - 17.00
Единый центр телефонного обслуживания
8-800-775-00-25
Телефон центра телефонного обслуживания
+7 (3857) 41-49-5, 30-00-8
Интернет-сайт МФЦ
www.mfc22.ru
Адрес электронной почты
mfc@mfc22.ru

Приложение 3 к Регламенту

Сведения об управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Алтайскому краю

Наименование органа, участвующего в предоставлении муниципальной услуги
управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Алтайскому краю
Место нахождения
ул. Арычная, 8
График работы
понедельник - пятница с 8.00 - 17.00,
вторник, четверг, с 08.00 - 20.00,
среда с 08.00 - 16.00,
суббота с 8.00 - 16.00,
обеденный перерыв 12.00 - 13.00
Почтовый адрес
658210, г. Рубцовск, ул. Арычная, 8
Телефон
8 (38557) 2-71-89, 2-71-87, 2-51-12
Адрес электронной почты
fqu2270@u22.rosreestr.ru

Сведения об отделах УФМС по Алтайскому краю

Наименование органа, участвующего в предоставлении муниципальной услуги
отдел УФМС по Алтайскому краю в городе Рубцовске
Место нахождения
ул. Улежникова, 6
График работы
понедельник с 10.00 - 15.00,
вторник, четверг с 15.00 - 20.00,
пятница с 9 - 15.00
Почтовый адрес
658200, г. Рубцовск, ул. Улежникова, 6
Телефон
8 (38557) 9-12-55, 9-12-28

Сведения об инспекциях Федеральной Налоговой службы России

Наименование органа, участвующего в предоставлении муниципальной услуги
инспекция Федеральной Налоговой службы России по городу Рубцовску
Место нахождения
ул. Октябрьская, 64
График работы
понедельник - четверг с 8.00 - 17.00,
пятница с 8.00 - 16.00,
обеденный перерыв 12.00 - 13.00
Почтовый адрес
658204, г. Рубцовск, ул. Октябрьская, 64
Телефон
8 (38557) 5-08-88, 6-05-19
Адрес электронной почты
u2209@m09.r22.nalog.ru

Сведения об отделе ГИБДД Управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по г. Барнаулу

Наименование органа, участвующего в предоставлении муниципальной услуги
отдел ГИБДД Управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по г. Барнаулу
Место нахождения
пер. Кооперативный, 4
График работы
вторник с 9.00 - 13.00,
среда, четверг, пятница, суббота с 9.00 - 18.00,
обеденный перерыв 13.00 - 14.00
Почтовый адрес
658219, г. Рубцовск, пер. Кооперативный, 4
Телефон
8 (38557) 4-37-38

Приложение 4 к Регламенту

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ДЛЯ ПОДАЧИ ЖАЛОБ В СВЯЗИ С ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Администрация города Рубцовска Алтайского края
Адрес: 658200, город Рубцовск, Алтайский край, пр. Ленина, 130
телефон 8 (38557) 4-31-10.
Руководитель: Глава Администрации города Рубцовска Алтайского края, В.В.Ларионов
Управление Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству
Адрес: 658200, город Рубцовск, Алтайский край, пр. Ленина, 117, телефон 8(38557) 4-14-00.
Руководитель: И.о. начальника управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству Беккер Юлия Викторовна

Приложение 5 к Регламенту

ФОРМЫ ЗАЯВЛЕНИЙ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ НА УЧЕТ В КАЧЕСТВЕ НУЖДАЮЩЕГОСЯ В ЖИЛОМ ПОМЕЩЕНИИ

1. Форма заявления для признания "Обеспечение жильем молодых семей в Алтайском крае" нуждающейся в жилом помещении

                                              Главе Администрации города
                                              Рубцовска ___________________
                                              от __________________________
                                              _____________________________
                                              ____________________________,
                                              проживающего(ей) по адресу:
                                              ул. ________________________,
                                              дом N _______, кв. N _______,
                                              тел. N _____________________.
                                 Заявление
    Прошу признать нашу семью из ___________ человек: _____________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
нуждающейся   в   жилом   помещении   для   включения  в  число  участников
муниципальной  программы "Обеспечение жильем или улучшение жилищных условий
молодых семей в городе Рубцовске" на 2016 - 2020 годы.
О себе сообщаю:
- что проживаю в ___ комнатной квартире N ___, общей площадью ______ кв. м,
в доме N _____ по ул. _____________________________ в ______, находящейся в
собственности _____________________________________________________________
__________________________________________________________________________,
где зарегистрировано ________ человек;
- что  членам  моей  семьи не оформлялись документы на выделение или право
пользования земельным участком для строительства жилья;
- что возраст супругов не достиг 35 лет;
- что  наша  семья  располагает  необходимой  суммой в размере 60 - 65%  от
стоимости будущего жилья.
"____" ________________ 20__ г.                 Подписи супругов:
                                                ___________________________
                                                ___________________________

2. Форма заявлений для иных категорий граждан

                                               Главе Администрации
                                               ____________________________
                                               от _________________________
                                               ____________________________
                                               ___________________________,
                                               проживающего(ей) по адресу:
                                               ул. _______________________,
                                               дом N ______, кв. N _______,
                                               тел. N ____________________.
                                 Заявление
В связи ___________________________________________________________________
        (указать причины отсутствия жилой площади или необходимости замены
         ее, дать характеристику занимаемого жилого помещения, указать вид
                                    собственности)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________,
прошу принять на учет в качестве нуждающихся в жилом помещении.
Моя  семья  состоит из ___ человек (указать Ф.И.О. полностью, родство, дату
рождения):
1. ________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
2. ________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
3. ________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
4. ________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
О себе сообщаю, что я работаю, учусь ______________________________________
                                       (указать наименование организации,
                                                   должность)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Подтверждаю  полноту  и  достоверность  предоставленных  сведений и выражаю
согласие  на  обработку  персональных  данных в порядке Федерального закона
от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
Подпись заявителя __________________ Дата _________________________________
Контактные телефоны моей семьи ____________________________________________
___________________________________________________________________________

3. Форма заявления категории граждан "малоимущие"

                               В __________________________________________
                                   (наименование уполномоченного органа)
                               ____________________________________________
                               ____________________________________________
                               гр. _______________________________________,
                                       (Ф.И.О. заявителя полностью)
                               ____________________________________________
                               проживающего по адресу: ___________________,
                                                        (почтовый адрес)
                               ____________________________________________
                               ________________________. Тел. _____________
                               Паспорт: серия _______, номер _____________,
                               выдан ______________________________________
                               ____________________________________________
                               дата выдачи ________________________________
                                 Заявление
    Прошу  определить  размер  дохода,  приходящегося на каждого члена моей
семьи,  и  стоимость  имущества,  находящегося  в собственности членов моей
семьи и подлежащего налогообложению, для признания меня и членов моей семьи
малоимущими в целях предоставления нам по договору социального найма жилого
помещения муниципального жилищного фонда.
    Семья  состоит  из  _______  человек,  проживающих  совместно со мной и
ведущих общее хозяйство:

N п/п
Фамилия, имя, отчество (полностью) заявителя и членов его семьи
Дата рождения (число, месяц, год)
Родственные отношения с заявителем
Примечание
1
2
3
4
5

Для определения размера дохода и стоимости имущества представляю сведения о величине доходов, учитываемых в целях признания меня и членов моей семьи малоимущими для предоставления нам по договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда, и имуществе, принадлежащем мне и членам моей семьи на праве собственности и подлежащем налогообложению, за расчетный период с "___" ________ 20__ г. по "____" ________ 20__ г.

1. Сведения о доходах

N п/п
Ф.И.О. заявителя и членов его семьи
Вид дохода
Величина дохода <1> (рублей)
Месяцы расчетного периода, в течение которых получены эти доходы (зачеркните клетки нужных месяцев)
1
2
3
4
5




1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12




1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12




1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12




1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12




1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12




1 2 3 4 5 6 7 5 9 10 11 12




1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12




1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12




1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12




1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12




1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12




1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12




1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12




1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12




1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12




1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12




1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12




1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12




1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12




1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

2. Сведения об имуществе

2.1. Сведения о недвижимом имуществе

N п/п
Вид и наименование имущества
Вид собственности <2>, основание владения <3>
Место нахождения (адрес)
Площадь (кв. м)
1
2
3
4
5
1.
Земельные участки <4>:
1)
2)
3)



2.
Жилые дома:
1)
2)
3)



3.
Квартиры:
1)
2)
3)



4.
Дачи:
1)
2)
3)



5.
Гаражи:
1)
2)
3)



6.
Иное недвижимое имущество:
1)
2)
3)




2.2. Сведения о транспортных средствах

N п/п
Вид и марка транспортного средства
Вид собственности <2>, основание владения <3>
Место регистрации
1
2
3
4
1.
Автомобили легковые:
1)
2)


2.
Автомобили грузовые:
1)
2)


3.
Автоприцепы:
1)
2)


4.
Мототранспортные средства:
1)
2)


5.
Сельскохозяйственная техника:
1)
2)


6.
Водный транспорт:
1)
2)


7.
Воздушный транспорт:
1)
2)


8.
Иные транспортные средства:
1)
2)



2.3. Сведения о стоимости паенакоплений в потребительских специализированных кооперативах

N п/п
Наименование и вид потребительского специализированного кооператива
Стоимость паенакопления на дату обращения заявителя в уполномоченный орган с заявлением о признании его малоимущим (рублей)
1
2
3







2.4. Денежные средства, находящиеся на счетах в банках и иных кредитных организациях

N п/п
Наименование и адрес банка или кредитной организации
Вид и валюта счета <5>
Дата открытия счета
Номер счета
Остаток на счете <6> (рублей)
1
2
3
4
5
6













--------------------------------
<1> Для доходов, полученных в иностранной валюте, величина дохода учитывается в рублях по курсу Банка России на дату получения дохода.
<2> Указывается вид собственности (личная, общая), для совместной собственности указываются иные лица (Ф.И.О. или наименование), в собственности которых находится имущество, для долевой собственности указывается доля заявителя или члена его семьи, для собственности, переданной в доверительное управление, указываются также наименование и местонахождение доверительного управляющего.
<3> Указываются номер и дата выдачи свидетельства о праве собственности и (или) номер и дата договора, являющегося основанием для владения, пользования, распоряжения имуществом.
<4> Указывается вид земельного участка (пая, доли): под индивидуальное жилищное строительство, дачный, садовый, приусадебный, огородный и другие.
<5> Указывается вид счета (депозитный, текущий, расчетный, ссудный и другие) и валюта счета.
<6> Остаток на счете указывается на дату обращения заявителя в уполномоченный орган с заявлением о признании его малоимущим. Для счетов в иностранной валюте остаток указывается в рублях по курсу Банка России на дату обращения заявителя в уполномоченный орган с заявлением о признании его малоимущим.

Подтверждаю полноту и достоверность представленных сведений и не возражаю против проведения уполномоченным органом проверки их полноты и достоверности.
Обязуюсь информировать уполномоченный орган об изменении представленных сведений, а также о возникновении обстоятельств, свидетельствующих об отсутствии оснований для признания меня и членов моей семьи малоимущими в целях предоставления жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма, не позднее тридцати рабочих дней со дня возникновения таких изменений и обстоятельств.

Приложение: документы на ____ л. в ____ экз.

"___" __________ 20 ____ года _____________
(подпись заявителя)

                                       Главе Администрации города Рубцовска
                                       от _________________________________
                                                       фамилия
                                       ____________________________________
                                                         имя
                                       ____________________________________
                                                       отчество
                                       проживающего по адресу:
                                       ____________________________________
                                       ____________________________________
                                 ЗАЯВЛЕНИЕ
В связи ___________________________________________________________________
          указать причины отсутствия жилой площади, дать характеристику
                           дома и занимаемой жилплощади,
___________________________________________________________________________
     а также указать, имеет ли заявитель и совместно проживающие с ним
                        члены семьи жилое помещение
___________________________________________________________________________
                  (или часть его) на праве собственности
    Прошу  внести  в  список  молодых  семей  -  претендентов  на участие в
городской  целевой  программе  "Обеспечение  жильем  или улучшение жилищных
условий молодых семей в городе Рубцовске на 2016 - 2020 годы".
    Я  предупрежден  о  том,  что  количество  претендентов  на  участие  в
программе  "Обеспечение жильем или улучшение жилищных условий молодых семей
в  городе  Рубцовске  на  2016 - 2020 годы" превышает возможности бюджета и
наша семья может не попасть в данную программу. Настаиваю на сборе и подаче
документов для участия в программе.
О себе сообщаю, что я работаю
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Семья моя состоит из __________ человек (указать родство, возраст)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
________________________ 20__ г.       Подпись заявителя __________________
                                       Подписи членов семьи
                                       ____________________________________
                                       ____________________________________
                                       контактный телефон _________________

Приложение 6 к Регламенту

БЛОК-СХЕМА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПОСТАНОВКА ГРАЖДАН НА УЧЕТ В КАЧЕСТВЕ НУЖДАЮЩИХСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ"

                  ┌───────────────────────────────────────┐
                  │  прием и регистрация документов для   │
                  │  предоставления муниципальной услуги  │
                  └───────────────────┬───────────────────┘
                                      │
                  ┌───────────────────┴───────────────────┐
                  │ рассмотрение документов и проведение  │
                  │  проверок представленных заявителем   │
                  │               сведений                │
                  └───────────────────┬───────────────────┘
                                      V
                  ┌───────────────────┴───────────────────┐
                  │принятие решения о предоставлении либо │
           ┌──────┤ отказе в предоставлении муниципальной ├──┐
           │      │                услуги                 │  │
           │      └───────────────────────────────────────┘  │
           V                                                 V
┌──────────┴─────────────────────┐           ┌───────────────┴────────────┐
│   подготовка постановления о   │           │подготовка постановления об │
│  постановке на учет граждан в  │           │отказе в постановке на учет │
│  качестве нуждающихся в жилых  │           │     граждан в качестве     │
│           помещениях           │           │    нуждающихся в жилых     │
└────────────────┬───────────────┘           │         помещениях         │
                 │                           └───────────────┬────────────┘
                 V                                           V
┌────────────────┴───────────────┐           ┌───────────────┴────────────┐
│     выдача постановления о     │           │  выдача постановления об   │
│  постановке на учет граждан в  │           │отказе в постановке на учет │
│  качестве нуждающихся в жилых  │           │     граждан в качестве     │
│           помещениях           │           │    нуждающихся в жилых     │
└────────────────────────────────┘           │          помещениях        │
                                             └────────────────────────────┘

Приложение N 2 к Постановлению Администрации города Рубцовска от 26 сентября 2016 г. N 4076

"Приложение N 3 к Постановлению Администрации города Рубцовска от 23 августа 2013 г. N 4315

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ ПО ДОГОВОРУ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"


I. Общие положения

Предмет Административного регламента

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилого помещения по договору социального найма" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги, в том числе через краевое автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края" (далее - МФЦ), в электронной форме с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)), универсальной электронной карты (далее - УЭК) с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.
В своей деятельности Администрация города Рубцовска Алтайского края взаимодействует с уполномоченной организацией Алтайского края, осуществляющей функции по организации деятельности по выпуску, выдаче и обслуживанию УЭК в части ведения регистра УЭК, содержащего сведения о выданных на территории Алтайского края УЭК, эксплуатации программно-технического комплекса по работе с УЭК, обеспечения информационно-технологического взаимодействия государственных информационных систем при предоставлении гражданам Алтайского края государственных услуг с использованием УЭК.

Описание заявителей

2. Заявителями являются отдельные категории граждан, указанные в статье 57 Жилищного кодекса Российской Федерации:
граждане, состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, при наступлении очередности для предоставления жилого помещения по договору социального найма;
граждане, жилые помещения которых признаны непригодными для проживания и ремонту или реконструкции не подлежат;
граждане, страдающие тяжелыми формами хронических заболеваний, указанных в предусмотренном пунктом 4 части 1 статьи 51 Жилищного кодекса Российской Федерации перечне, состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
Либо их уполномоченные представители (далее - заявители).

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги

3. "Предоставление жилого помещения по договору социального найма".

Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу

4. Предоставление муниципальной услуги "Предоставление жилого помещения по договору социального найма" осуществляется Администрацией города Рубцовска Алтайского края.
Процедуры приема документов от заявителя, рассмотрения документов и выдачи результата предоставления муниципальной услуги осуществляется должностными лицами (муниципальными служащими) управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству.

Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

5. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги является открытой и общедоступной, может быть получена заявителем лично посредством письменного и (или) устного обращения, через электронную почту, по телефону для справок, на официальном интернет-сайте Администрации города Рубцовска Алтайского края, на информационных стендах в залах приема заявителей в управлении Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, в МФЦ при личном обращении заявителя и в центре телефонного обслуживания, на интернет-сайте МФЦ, при использовании Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Алтайского края" (далее - Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций)) в информационно-телекоммуникационной сети "интернет".
6. Сведения о месте нахождения управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, предоставляющего муниципальную услугу, графике работы, почтовом адресе и адресах электронной почты для направления обращений, о телефонных номерах размещены на официальном интернет-сайте Администрации города Рубцовска Алтайского края, на информационном стенде в зале приема заявителей, на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), а также в приложении 1 к Регламенту.
7. Сведения о месте нахождения МФЦ, графике работы, адресе официального интернет-сайта, адрес электронной почты, контактный телефон центра телефонного обслуживания размещаются на информационном стенде управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству и в приложении 3 к Регламенту.
8. Сведения об органах государственной власти, органах местного самоуправления и организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
При предоставлении муниципальной услуги Администрация города Рубцовска Алтайского края взаимодействует с Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии по Алтайскому краю. Сведения об адресах официальных сайтов и электронной почты в информационно-телекоммуникационной сети "интернет" Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Алтайскому краю размещаются на информационном стенде управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству и в приложении 2 к Регламенту.
9. При обращении заявителя в управление Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству письменно или через электронную почту за получением информации (получения консультации) по вопросам предоставления муниципальной услуги ответ направляется в срок, не превышающий 30 рабочих дней со дня регистрации обращения.
10. По телефону специалисты управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству дают исчерпывающую информацию по предоставлению муниципальной услуги.
11. Консультации по предоставлению муниципальной услуги осуществляются специалистами управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству при личном обращении в рабочее время (приложение 1 к Регламенту).
12. Консультации по предоставлению муниципальной услуги осуществляются по следующим вопросам:
перечню документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
источника получения документов, необходимых для представления муниципальной услуги;
времени приема и выдачи документов;
сроков предоставления муниципальной услуги;
порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
13. При осуществлении консультирования специалисты управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству в вежливой и корректной форме, лаконично, по существу вопроса обязаны представиться (указать фамилию, имя, отчество, должность), дать ответы на заданные гражданином вопросы.
14. Если поставленные гражданином вопросы не входят в компетенцию управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, специалист информирует посетителя о невозможности предоставления сведений и разъясняет ему право обратиться в орган, в компетенцию которого входят ответы на поставленные вопросы.
15. Время консультации при личном приеме не должно превышать 20 минут с момента начала консультирования.
16. При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в государственные органы, органы местного самоуправления и организации, подведомственные государственным органам и органам местного самоуправления, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг на территории города Рубцовска Алтайского края.

Результат предоставления муниципальной услуги

17. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
предоставление жилого помещения муниципального жилищного фонда и заключение договора социального найма жилого помещения;
отказ в предоставлении жилого помещения муниципального жилищного фонда и в заключении договора социального найма жилого помещения.

Срок предоставления муниципальной услуги

18. Срок предоставления муниципальной услуги, с учетом необходимости обращения в органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, участвующие в ее предоставлении, составляет 30 рабочих дней с момента регистрации в установленном порядке заявления и документов, необходимых для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги, до момента получения результата предоставления муниципальной услуги. В случае представления заявителем документов, указанных в пункте 20 раздела II Регламента, через МФЦ срок принятия решения о предоставлении муниципальной услуги исчисляется со дня принятия таких документов МФЦ.

Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги

19. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации;
Гражданским кодексом Российской Федерации;
Жилищным кодексом Российской Федерации;
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральным законом от 02.03.2007 N 25-ФЗ "О муниципальной службе в Российской Федерации";
Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.05.2005 N 315 "Об утверждении Типового договора социального найма жилого помещения";

Законом Алтайского края от 08.12.2006 N 706 "О предоставлении жилых помещений государственного жилищного фонда Алтайского края" (утвержденным постановлением Алтайского краевого Совета народных депутатов от 08.12.2006 N 706);
Законом Алтайского края от 07.12.2007 N 134-ЗС "О муниципальной службе в Алтайском крае";
Уставом муниципального образования город Рубцовск Алтайского края, принятым решением Рубцовского городского Совета депутатов N 633 от 18.08.2011;
Решением Рубцовского городского Совета депутатов Алтайского края от 23/27.11.2006 N 441 "Об утверждении учетной нормы площади жилого помещения и нормы предоставления площади жилого помещения по договору социального найма";
Постановление Администрации города Рубцовска Алтайского края от 30.05.2016 N 2230 "О внесении изменений в постановление Администрации города Рубцовска Алтайского края от 03.09.2012 N 4113 "Об утверждении положения об управлении Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству".

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, порядок их предоставления

20. Основанием для предоставления муниципальной услуги является направленное в Администрацию города Рубцовска Алтайского края заявление в письменной форме, представленное на личном приеме, направленное почтой или в форме электронного документа через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) либо поданное через МФЦ по форме согласно приложению 6 к Регламенту.
К указанному заявлению прилагаются следующие документы:
копии документов, удостоверяющих личность заявителя и членов его семьи;
копии документов, подтверждающих состав семьи;
выписки из домовой книги по месту жительства заявителя и членов его семьи;
копии документов, подтверждающего право на жилое помещение, занимаемое заявителем и членами его семьи;
справки из организации, уполномоченной осуществлять учет объектов недвижимости, о наличии или отсутствии у заявителя субсидии и членов его семьи жилых помещений на праве собственности (Рубцовский филиал ФГУП "Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ", ул. Комсомольская, 129);
справки органа, уполномоченного в сфере регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, о сделках в отношении жилых помещений, совершенных заявителем и членами его семьи за пятилетний период, предшествующий подаче заявления (Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Алтайскому краю, Рубцовский отдел, ул. Арычная, 8).
21. Заявитель вправе представлять документы, предусмотренные абзацем 7 части 2 пункта 20 раздела II Регламента самостоятельно. Для рассмотрения заявления о предоставлении жилого помещения по договору социального найма Администрация города Рубцовска Алтайского края запрашивает указанные документы (их копии или содержащиеся в них сведения) в порядке межведомственного информационного взаимодействия, если они не были представлены заявителем по собственной инициативе.
22. Администрация города Рубцовска Алтайского края не вправе требовать от заявителя представление других документов кроме документов, истребование которых у заявителя допускается в соответствии с пунктами 20, 21 раздела II Регламента. Заявителю выдается расписка в получении от заявителя документов с указанием их перечня и даты их получения управлением Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, а также с указанием перечня документов, которые будут получены по межведомственным запросам. В случае представления документов через МФЦ расписка выдается указанным МФЦ. Государственные органы и подведомственные государственным органам организации, в распоряжении которых находятся документы, указанные в пункте 21 раздела II Регламента, обязаны направить в Администрацию города Рубцовска Алтайского края запрошенные документы (их копии или содержащиеся в них сведения). Запрошенные документы (их копии или содержащиеся в них сведения) могут представляться на бумажном носителе, в форме электронного документа либо в виде заверенных уполномоченным лицом копий запрошенных документов, в том числе в форме электронного документа.
23. Иные особенности предоставления муниципальной услуги.
В случае выявления в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах опечаток и ошибок, специалист управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству в течение 5 дней с момента обращения заявителя устраняет допущенные опечатки и ошибки, в течение 1 дня с момента внесения исправлений направляет либо вручает заявителю исправленные документы.
24. Гражданин при подаче заявления лично, через МФЦ должен предъявить паспорт гражданина Российской Федерации, а в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, иной документ, удостоверяющий его личность.
Уполномоченный представитель заявителя должен предъявить документ, удостоверяющий полномочия представителя.
25. При подаче заявления через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) электронные копии документов размещаются в предназначенных для этих целей полях электронной формы заявления.
Электронная копия документа должна иметь разрешение, обеспечивающее корректное прочтение всех элементов подлинного документа, в том числе буквы, цифры, знаки, изображения, элементы печати, подписи и т.д.

Запрет требовать от заявителя предоставление иных документов и информации или осуществления действий для получения муниципальной услуги

26. Запрещается требовать от заявителя:
предоставление документов и информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
предоставление документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, оказывающих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

27. Основания для отказа в приеме документов отсутствуют. Поступившее заявление подлежит обязательному приему.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

28. Заявителю отказывается в предоставлении муниципальной услуги в следующих случаях:
письменное заявление заявителя, либо уполномоченного им лица, о прекращении рассмотрения его заявления о предоставлении муниципальной услуги;
представление документов, которые не подтверждают право заявителя на получение муниципальной услуги;
представление неполного пакета документов, указанного в пункте 20 Регламента;
не истек срок, предусмотренный статьей 53 Жилищного кодекса Российской Федерации;
утрата оснований, дающих право заявителю на получение жилого помещения по договору социального найма;
выезд заявителя на постоянное место жительства в другое муниципальное образование;
получение заявителем от органа государственной власти или органа местного самоуправления бюджетных средств на приобретение или строительство жилого помещения;
предоставление заявителю от органа государственной власти или органа местного самоуправления земельного участка для строительства жилого дома (за исключением многодетных семей);
выявление в предоставленных заявителем (или иными должностными лицами) документах сведений, несоответствующих действительности и послуживших основанием для принятия решения о предоставлении жилого помещения по договору социального найма.
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги должно содержать основания отказа с обязательной ссылкой на нарушения, предусмотренные настоящим пунктом.
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги может быть обжаловано заявителем в судебном порядке.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, установленной за предоставление муниципальной услуги

29. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

30. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 20 минут.

Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги

31. Регистрация заявления, поданного заявителем, в том числе в электронном виде, осуществляется в день приема.

Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

32. Помещение, в котором осуществляется прием заявителей, должно обеспечивать:
комфортное расположение заявителя и должностного лица управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству;
возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление муниципальной услуги;
наличие информационных стендов с образцами заполнения заявлений и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
33. Для предоставления муниципальной услуги в Администрации города Рубцовска Алтайского края созданы условия беспрепятственного доступа к зданию и помещению, где предоставляется муниципальная услуга, в том числе и для заявителей с ограниченными возможностями (инвалидов).
Учитывая, что здание и помещение, где оказывается муниципальная услуга, невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, использующих кресла-коляски, муниципальная услуга по настоящему Регламенту предоставляется заявителю-инвалиду, использующему кресло коляску, по месту жительства в соответствии с условиями и порядком, установленными настоящим Регламентом. Для предоставления муниципальной услуги данное лицо обращается по телефону, указанному в Регламенте о предоставлении необходимой ему муниципальной услуги, согласовывая при этом время, место жительства и перечень необходимых документов для предоставления муниципальной услуги. Муниципальная услуга оказывается указанному лицу по месту жительства в рабочие дни и рабочее время, указанные в Регламенте предоставления муниципальной услуги.
Инвалидам, имеющим стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, обеспечивается сопровождение к месту оказания муниципальной услуги. Сопровождение указанного инвалида осуществляет специалист, фактически оказывающий муниципальную услугу. Для необходимости обеспечения сопровождения указанное лицо обращается на пропускной пост, расположенный в здании по пр. Ленина, 117 в городе Рубцовске на первом этаже. В случае сопровождения инвалида, имеющего стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, при помощи собаки-проводника сопровождаемое лицо обязано обеспечить допуск к месту предоставления услуги собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выданного по форме в установленном порядке.
В случае сопровождения инвалида сурдопереводчиком и тифлосурдопереводчиком специалист, фактически оказывающий муниципальную услугу, обязан обеспечить сопровождение инвалида и обеспечить допуск к месту предоставления услуги сопровождаемых его лиц.
В помещении, в котором осуществляется прием заявителей с ограниченными возможностями, обеспечивается:
дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами.
34. Вход и передвижение по помещению, в котором проводится личный прием, не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями.
35. Информирование заявителей по предоставлению муниципальной услуги в части факта поступления заявления, его входящих регистрационных реквизитов, наименования отраслевого (функцианального) органа, ответственного за его исполнение, и т.п. осуществляет специалист управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству.
36. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.
37. На информационных стендах управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
график (режим) работы управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, предоставляющего муниципальную услугу, органов государственной власти, иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
Регламент предоставления муниципальной услуги;
место нахождения управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, предоставляющего муниципальную услугу, органов государственной власти, иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
телефон для справок;
адрес электронной почты управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, предоставляющего муниципальную услугу, органов государственной власти, иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
адрес официального интернет-сайта Администрации города Рубцовска Алтайского края, предоставляющей муниципальную услугу, органов государственной власти, иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
порядок получения консультаций;
порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
38. Помещение для оказания муниципальной услуги должно быть оснащено стульями, столами. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности для размещения в здании.
39. Кабинет приема заявителей должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием, а также графика работы.

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

40. Целевые значения показателя доступности и качества муниципальной услуги.

Показатели качества и доступности муниципальной услуги
Целевое значение показателя
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа
90 - 95%
2. Качество
2.1. % (доля) заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
90 - 95%
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов должностным лицом (регистрация)
95 - 97%
3. Доступность
3.1. % (доля) заявителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги
95 - 97%
3.2. % (доля) случаев правильно заполненных заявителем документов и сданных с первого раза
70 - 80%
3.3. % (доля) заявителей, считающих, что представленная информация об услуге в сети Интернет доступна и понятна
75 - 80%
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных заявителей по данному виду услуг
0,2% - 0,1%
4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных в установленный срок
95 - 97%
5. Вежливость
5.1. % (доля) заявителей, удовлетворенных вежливостью должностных лиц
90 - 95%

41. Заявитель на стадии рассмотрения его обращения в управлении Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству имеет право:
представлять дополнительные документы и материалы по рассматриваемому заявлению либо обращаться с просьбой об их истребовании;
знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения заявления, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и, если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
получать уведомления о переадресации заявления в орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в заявлении вопросов;
обращаться с заявлением о прекращении или приостановлении рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги;
осуществлять иные действия, не противоречащие и законодательству Российской Федерации, Алтайского края и настоящему Регламенту.
42. Должностные лица управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству обеспечивают:
объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение заявлений, в случае необходимости - с участием заявителей, направивших заявление;
получение необходимых для рассмотрения заявлений документов и материалов в других органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия.
43. Конфиденциальные сведения, ставшие известными должностным лицам управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству при рассмотрении заявлений получателей муниципальной услуги, не могут быть использованы во вред этим получателям муниципальной услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги через МФЦ и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

44. Администрация города Рубцовска Алтайского края обеспечивает возможность получения заявителем информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном интернет-сайте Администрации города Рубцовска Алтайского края, интернет-сайте МФЦ, на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций), а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
45. Администрация города Рубцовска Алтайского края обеспечивает возможность получения и копирования заявителями на официальном интернет-сайте Администрации города Рубцовска Алтайского края, на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций), а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде.
46. Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

47. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении 4 настоящего Регламента.

Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги

48. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием заявления и документов, их регистрация;
взаимодействие с Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии по Алтайскому краю;
рассмотрение и проверка заявления и документов, подготовка результата предоставления муниципальной услуги;
принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги, информирование и выдача результата предоставления муниципальной услуги.

Прием заявления и документов, их регистрация

49. Юридические факты, являющиеся основанием для начала административной процедуры.
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя в управление Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству с заявлением и документами, необходимыми для получения муниципальной услуги, либо направление заявления и необходимых документов в управление Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству с использованием почтовой связи, через МФЦ или в электронной форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети "интернет".
50. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административного действия, входящего в состав административной процедуры.
Выполнение данной административной процедуры осуществляется специалистом управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, ответственным за прием и регистрацию заявления.
51. Содержание административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения.
52. При личном обращении заявителя либо при направлении заявления почтой специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов, при приеме заявления:
устанавливает предмет обращения, личность заявителя (полномочия представителя заявителя);
проверяет правильность оформления заявления и комплектность представленных документов, указанных в заявлении на предмет соответствия требованиям к предоставляемым документам;
обеспечивает внесение соответствующей записи в журнал регистрации с указанием даты приема, номера заявления, сведений о заявителе, иных необходимых сведений в соответствии с порядком делопроизводства не позднее дня получения заявления.
В случае обнаружения ошибок в представленных заявителем документах при личном обращении или иного несоответствия требованиям законодательства, специалист объясняет заявителю содержание ошибок и просит устранить ошибки или привести их в соответствие с требованиями законодательства.
По завершении приема документов при личном обращении специалист формирует расписку в приеме документов. В расписке указывается номер обращения, дата регистрации обращения, наименование муниципальной услуги, перечень документов, представленных заявителем, сведения о специалисте, принявшем документы, и иные сведения, существенные для предоставления муниципальной услуги. Расписка формируется в двух экземплярах, оба экземпляра подписываются специалистом и заявителем, один экземпляр расписки передается заявителю, второй - остается в управлении Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству. При получении обращения по почте расписка в приеме документов не формируется.
При личном обращении и при направлении обращения по почте заявителем представляются документы одновременно в копиях и в подлинниках (если верность копий не удостоверена нотариально) для сверки. Копия документа после проверки ее соответствия оригиналу заверяется лицом, принимающим документы. При личном предоставлении документа сверка производится немедленно, после чего подлинники возвращаются заявителю лицом, принимающим документы. При направлении документов почтой сверка документов производится в соответствии со сроками административной процедуры по рассмотрению, проверке заявления и документов, после чего подлинники возвращаются вместе с результатом предоставления муниципальной услуги.
53. При обращении заявителя через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) электронное заявление передается в информационную систему "Система исполнения регламентов" (далее - СИР) по системе межведомственного электронного взаимодействия.
Специалист, ответственный за работу в СИР, при обработке поступившего в СИР электронного заявления:
устанавливает предмет обращения, личность заявителя (полномочия представителя заявителя);
проверяет правильность оформления заявления и комплектность представленных документов, указанных в заявлении, на предмет соответствия требованиям к предоставляемым документам;
обеспечивает внесение соответствующей записи в журнал регистрации с указанием даты приема, номера заявления, сведений о заявителе, иных необходимых сведений в соответствии с порядком делопроизводства не позднее дня получения заявления.
СИР автоматически формирует подтверждение о регистрации заявления (уведомление о статусе обращения) и направляет уведомление в "Личный кабинет" заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
54. При обращении заявителя через МФЦ, специалист МФЦ принимает документы от заявителя и передает в Администрацию города Рубцовска Алтайского края в порядке и сроки, установленные заключенным между ними соглашением о взаимодействии.
Документы, прилагаемые к заявлению, представляются в МФЦ в копиях и в подлинниках (если верность копий не удостоверена нотариально) для сверки. Сверка производится немедленно, после чего подлинники возвращаются заявителю лицом, принимающим документы. Копия документа после проверки ее соответствия оригиналу заверяется лицом, принимающим документы. При этом МФЦ гарантирует полную идентичность заверенных им копий оригиналам документов.
Специалист Администрации города Рубцовска Алтайского края, ответственный за прием и регистрацию, принимает заявление и пакет документов из МФЦ и регистрирует их в журнале регистрации не позднее дня получения заявления.
55. После регистрации заявления специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления, передает заявление с документами Главе Администрации города Рубцовска либо лицу, его замещающему, для определения отраслевого (функционального) органа Администрации города Рубцовска, обязанного рассмотреть заявление о предоставлении муниципальной услуги (управление Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству), заявление о предоставлении муниципальной услуги передается не позднее следующего рабочего дня.
Начальник управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству в день регистрации заявления назначает специалиста, ответственного за рассмотрение заявления и приложенных к нему документов (далее - уполномоченный специалист), в соответствии с его должностной инструкцией.
В течение одного рабочего дня, следующего за днем поступления заявления и прилагаемых документов, заявителю вручается (направляется) уведомление о приеме заявления к рассмотрению.
56. При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в управлении Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству на личном приеме или направлении документов почтой заявитель дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". В случае подачи заявления и документов через МФЦ заявитель дополнительно дает согласие МФЦ на обработку его персональных данных.
При обращении заявителя через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в электронной форме заявления ставится соответствующая отметка о согласии на обработку его персональных данных.
57. Результатом исполнения административной процедуры является:
при предоставлении заявителем заявления лично (направлении документов почтой) - прием, регистрация заявления и прилагаемых документов. Максимальный срок выполнения действий административной процедуры - 20 минут с момента подачи в Администрацию города Рубцовска Алтайского края заявления с комплектом документов;
при предоставлении заявителем заявления через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) - прием и регистрация заявления и документов заявителя и уведомление о регистрации через "Личный кабинет" либо, по выбору заявителя, на электронную почту или путем направления СМС-оповещения;
уведомление заявителя о поступлении документов в Администрацию города Рубцовска Алтайского края осуществляется автоматически в соответствии со временем регистрации уведомления на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (с точным указанием часов и минут);
уведомление заявителя о регистрации заявления через "Личный кабинет" на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) осуществляется автоматически после внесения в СИР сведений о регистрации уведомления;
при предоставлении заявителем заявления через МФЦ - прием, регистрация заявления и документов, назначение уполномоченного специалиста осуществляется в течение дня с момента приема из МФЦ в Администрацию города Рубцовска Алтайского края заявления с прилагаемыми документами.

Рассмотрение и проверка заявления и документов, подготовка результата предоставления муниципальной услуги

58. Основанием для начала исполнения процедуры - проверки пакета документов на комплектность - является назначение специалиста.
59. Специалист в течение одного рабочего дня с даты поступления к нему заявления и прилагаемых к нему документов проверяет их комплектность и соответствие установленным законодательством требованиям, наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с пунктом 28 раздела II Регламента, при установлении необходимости направляет запросы по каналам межведомственного взаимодействия, а в случае некомплектности и несоответствия материалов установленным требованиям, подготавливает проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причины отказа.
60. В случае, если заявитель не предоставил документы, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, специалист, при необходимости направления межведомственных запросов, вносит соответствующую запись о поступлении заявления в СИР и направляет запросы по каналам межведомственного взаимодействия.
61. После рассмотрения заявления и приложенных к нему документов, в том числе полученных ответов на направленные межведомственные запросы, специалист осуществляет подготовку проекта уведомления о предоставлении муниципальной услуги либо проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направляет с приложенными документами на согласование уполномоченным должностным лицам в соответствии с порядком делопроизводства.
После чего проект уведомления о предоставлении муниципальной услуги либо проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляются на подпись Главе Администрации города Рубцовска.
62. Результатом выполнения административной процедуры является подготовка проекта уведомления о предоставлении муниципальной услуги, либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием мотивированных причин отказа. Срок выполнения данной административной процедуры не должен превышать 30 рабочих дней с момента регистрации заявления.
Принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги, информирование и выдача результата предоставления муниципальной услуги.
63. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги является поступление Главе Администрации города Рубцовска подготовленных специалистом и согласованных уполномоченными должностными лицами проекта постановления Администрации города Рубцовска Алтайского края о предоставлении муниципальной услуги и приложенных документов, либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием мотивированных причин отказа.
64. Глава Администрации города Рубцовска рассматривает представленные документы, подписывает постановление Администрации города Рубцовска Алтайского края о предоставлении муниципальной услуги либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направляет их специалисту. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, не позднее 3 рабочих дней со дня издания постановления Администрации города Рубцовска Алтайского края оформляет договор социального найма и в порядке делопроизводства передает договор на подписание начальнику управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, регистрирует подписанный договор социального найма в реестре договоров социального найма. Договор социального найма жилого помещения подписывается заявителем лично либо уполномоченным лицом.
65. Информирование и выдача результата предоставления муниципальной услуги.
66. Специалист не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия одного из указанных в пункте 17 раздела II Регламента решений выдает или направляет по адресу, указанному в заявлении, либо через МФЦ заявителю документ, подтверждающий принятие одного из указанных решений.
При этом заявителю либо его уполномоченному представителю сообщается о принятом решении и о возможности получения результата рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги в течение трех рабочих дней, следующих за днем принятия решения.
67. При обращении заявителя через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) уведомление о принятом решении и о необходимости явиться за получением результата рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги направляется заявителю в "Личный кабинет" заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) либо, по выбору заявителя, на электронную почту или путем направления СМС-оповещения.
При этом выдача результата муниципальной услуги осуществляется по личному обращению заявителя с предоставлением подлинников всех документов, сканированные копии которых направлены в электронной форме, для их сверки между собой.
Сверка производится немедленно, после чего подлинники возвращаются заявителю специалистом. Копии документов после проверки их соответствия оригиналам заверяются специалистом.
68. При предоставлении муниципальной услуги через МФЦ Администрация города Рубцовска Алтайского края:
в срок, указанный в пункте 66 раздела III Регламента, направляет решение о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги в МФЦ, который сообщает о принятом решении заявителю и выдает соответствующий документ заявителю при его обращении в МФЦ (при отметке в заявлении о получении результата услуги в МФЦ);
в срок, указанный в пункте 66 раздела III Регламента, сообщает о принятом решении заявителю и выдает соответствующий документ заявителю при его личном обращении либо направляет по адресу, указанному в заявлении, а также направляет в МФЦ уведомление, в котором раскрывает суть решения, принятого по обращению, указывает дату принятия решения (при отметке в заявлении о получении услуги в Администрации города Рубцовска Алтайского края).
69. Заявителю передаются документы, подготовленные управлением Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству по результатам предоставления муниципальной услуги, а также документы, подлежащие возврату заявителю по завершении предоставления услуги (при наличии).
Выдача документов производится заявителю либо доверенному лицу заявителя при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также документа, подтверждающего полномочия по получению документов от имени заявителя (для доверенных лиц).
При выдаче документов заявитель дает расписку в получении документов, в которой указываются все документы, передаваемые заявителю, дата передачи документов.
70. Результатом выполнения административной процедуры является:
выдача договора социального найма;
выдача уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Максимальный срок выполнения данной административной процедуры не должен превышать 30 рабочих дней.

IV. Формы контроля за исполнением Регламента

71. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в форме текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству положений Регламента, плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
72. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием решений ответственными должностными лицами осуществляется Главой Администрации города Рубцовска, начальником управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству.
73. Порядок и периодичность проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством ее предоставления, осуществляются соответственно на основании ежегодных планов работы и по конкретному обращению.
При ежегодной плановой проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, состав которой утверждается Главой Администрации города Рубцовска (заместителем Главы Администрации города Рубцовска).
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде Акта проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги (далее - Акт), в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается членами комиссии.

Ответственность муниципальных служащих Администрации города Рубцовска Алтайского края и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги

74. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Персональная ответственность должностных лиц управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

75. Заявитель (его представитель) имеет право обжаловать решения и действия (бездействие) Администрации города Рубцовска Алтайского края, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица муниципального служащего, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.
76. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края и муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами;
требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами;
отказа Администрации города Рубцовска Алтайского края, должностного лица Администрации города Рубцовска Алтайского края в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

77. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме на действия (бездействие) или решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, должностным лицом, муниципальным служащим на имя начальника управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству (приложение 5 к Регламенту).
Жалоба на действия (бездействие) или решения, принятые начальником управление Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству подаются Главе Администрации города Рубцовска (приложение 5 к Регламенту).
78. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, официальный сайт Администрации города Рубцовска Алтайского края в сети "интернет", Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети "интернет", а также может быть принята при личном приеме заявителя.
79. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
80. Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации города Рубцовска Алтайского края, должностного лица управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
81. По результатам рассмотрения жалобы Глава Администрации города Рубцовска принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
82. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 80 раздела V Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
83. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
84. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего муниципальную услугу.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
85. Основания для отказа в удовлетворении жалобы:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
86. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
87. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1 к Регламенту

СВЕДЕНИЯ ОБ УПРАВЛЕНИИ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА РУБЦОВСКА ПО ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОМУ, ДОРОЖНОМУ ХОЗЯЙСТВУ И БЛАГОУСТРОЙСТВУ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕМ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ

Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу
Администрация города Рубцовска Алтайского края
Руководитель органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу
Глава Администрации города Рубцовска Алтайского края Владимир Владимирович Ларионов
Наименование структурного подразделения, осуществляющего рассмотрение заявления
Управление Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству
Руководитель структурного подразделения, осуществляющего рассмотрение заявления
И.о. начальника управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству Беккер Юлия Викторовна
Место нахождения и почтовый адрес
пр. Ленина, 117, 658200, город Рубцовск
График работы (приема заявителей)
Понедельник - пятница с 8.00 - 17.00,
обед с 12.00 - 13.00
Телефон, адрес электронной почты
8(38557) 4-14-00
zkh@rubadm.ru
Адрес официального сайта органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу (в случае отсутствия - адрес официального сайта муниципального образования)
http://rubadm.ru

Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) - www.gosuslugi22.ru;
Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) - www.22.gosuslugi.ru/pgu/.

Приложение 2 к Регламенту

СВЕДЕНИЯ ОБ УПРАВЛЕНИИ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ, КАДАСТРА И КАРТОГРАФИИ ПО АЛТАЙСКОМУ КРАЮ

Наименование органа, участвующего в предоставлении муниципальной услуги
управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Алтайскому краю
Место нахождения
ул. Арычная, 8
График работы
понедельник - пятница с 8.00 - 17.00,
вторник, четверг, с 08.00 - 20.00,
среда с 08 - 16.00,
суббота с 8.00 - 16.00,
обеденный перерыв 12.00 - 13.00
Почтовый адрес
658210, г. Рубцовск, ул. Арычная, 8
Телефон
8 (38557) 2-71-89, 2-71-87, 2-51-12
Адрес электронной почты
fqu2270@u22.rosreestr.ru

Приложение 3 к Регламенту

СВЕДЕНИЯ О КРАЕВОМ АВТОНОМНОМ УЧРЕЖДЕНИИ "МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ АЛТАЙСКОГО КРАЯ" (МФЦ)

Место нахождения и почтовый адрес
658224, г. Рубцовск, пр. Ленина, 64
График работы
пн., ср., с 8.00 - 20.00,
вт. чт., с 8.00 - 19.00,
пн. с 8.00 - 18.00, сб. 8.00 - 17.00
Единый центр телефонного обслуживания
8-800-775-00-25
Телефон центра телефонного обслуживания
+7 (3857) 41-49-5, 30-00-8
Интернет-сайт МФЦ
www.mfc22.ru
Адрес электронной почты
mfc@mfc22.ru

Приложение 4 к Регламенту

БЛОК-СХЕМА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ ПО ДОГОВОРУ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"

┌────────────────────┐   ┌────────────────────┐   ┌───────────────────────┐
│Заполнение заявления│   │  Подача заявления  │   │    Подача заявления   │
│    через РПГУ      │   │     при личном     │   │       через МФЦ       │
│                    │   │     обращении      │   │                       │
└─────────┬──────────┘   └──────────┬─────────┘   └────────────┬──────────┘
          └─────────────────────────┼──────────────────────────┘
                                    │
                                    V
                      ┌─────────────────────────────┐
                      │    Регистрация заявления    │
                      └─────────────┬───────────────┘
                       Зарегистрированное заявление
                                    V
                      ┌─────────────────────────────┐
                      │ Проверка пакета документов  │
                      │      на комплектность       │
                      └─────────────┬───────────────┘
                            Результат проверки
                                    V
                       ┌─────────────────────┐    ┌──────────────────────┐
                       │     Отсутствуют     │    │Уведомление заявителя │
                       │    необходимые и    │    │     об отказе в      │
                       │    обязательные     ├───>│предоставлении услуги │
                       │    документы от     │    │по причине некомплекта│
                       │      заявителя      │    └──────────────────────┘
                       └────────────┬────────┘
                                    V
                      ┌─────────────────────────────┐
                      │ Запрос недостающих данных по│
                      │  каналам межведомственного  │
                      │        взаимодействия       │
                      └─────────────┬───────────────┘
                           Запрашиваемые данные
                                    V
                      ┌─────────────────────────────┐
                      │ Проверка данных на наличие  │
                      │   оснований для отказа в    │
                      │    предоставлении услуги    │
                      └─────────────┬───────────────┘
                           Результат проверки
                                    V
                             ┌─────────────┐
                    нет      │  Проверка   │       да
                ┌────────────┤  пройдена   ├────────────────┐
                │            └─────────────┘                │
                V                                           V
┌────────────────────────────────┐       ┌────────────────────────────────┐
│  Формирование уведомления об   │       │   Формирование уведомления о   │
│    отказе в предоставлении     │       │подготовке договора социального │
│      муниципальной услуги      │       │               найма            │
└───────────────┬────────────────┘       └───────────────┬────────────────┘
                V                                        V
┌────────────────────────────────┐       ┌────────────────────────────────┐
│   Визирование уведомления об   │       │   Визирование уведомления о    │
│    отказе в предоставлении     │       │подготовке договора социального │
│     муниципальной услуги       │       │               найма            │
└───────────────┬────────────────┘       └───────────────┬────────────────┘
                V                                        V
┌────────────────────────────────┐       ┌────────────────────────────────┐
│    Предоставление заявителю    │       │    Предоставление заявителю    │
│    уведомления об отказе в     │       │    уведомления о заключении    │
│  предоставлении муниципальной  │       │    договора социального найма  │
│             услуги             │       └────────────────────────────────┘
└────────────────────────────────┘

Приложение 5 к Регламенту

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ДЛЯ ПОДАЧИ ЖАЛОБ В СВЯЗИ С ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Администрация города Рубцовска Алтайского края
Адрес: 658200, город Рубцовск, Алтайский край, пр. Ленина, 130, телефон 8 (38557) 4-31-10.
Руководитель: Глава Администрации города Рубцовска Алтайского края, В.В.Ларионов
Управление Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству
Адрес: 658200, город Рубцовск, Алтайский край, пр. Ленина, 117, телефон 8(38557) 4-14-00.
Руководитель: И.о. начальника управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству Беккер Юлия Викторовна

Приложение 6 к Регламенту

ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА

                                               Главе Администрации города
                                               Рубцовска
                                               от _________________________
                                               ____________________________
                                               проживающего/ей/ в
                                               ____________________________
                                               по ул. _____________________
                                               дом N ______ корпус (секция)
                                               N ___ жилое помещение N ____
                                               телефон ____________________
                                 ЗАЯВЛЕНИЕ
    Прошу  предоставить  жилое  помещение  по  договору  социального  найма
N ________ по адресу: ул. ________________________________________________,
дом N ____, корпус (секция) N _____ и включить в договор членов моей семьи:
1. ________________________________________________________________________
    (Фамилия, имя, отчество члена семьи и степень родства с нанимателем)
2. ________________________________________________________________________
3. ________________________________________________________________________
4. ________________________________________________________________________
Жилое помещение занимаю на основании: _____________________________________
___________________________________________________________________________
Подпись заявителя ________________
Дата: "____" _____________ 20__ г.
Члены семьи согласны: _____________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Приложение N 3 к Постановлению Администрации города Рубцовска от 26 сентября 2016 г. N 4076

"Приложение N 4 к Постановлению Администрации города Рубцовска от 23 августа 2013 г. N 4315

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА"


I. Общие положения

Предмет административного регламента

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги, в том числе через краевое автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края" (далее - МФЦ), в электронной форме с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)), универсальной электронной карты (далее - УЭК) с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.
В своей деятельности Администрация города Рубцовска Алтайского края взаимодействует с уполномоченной организацией Алтайского края, осуществляющей функции по организации деятельности по выпуску, выдаче и обслуживанию УЭК в части ведения регистра УЭК, содержащего сведения о выданных на территории Алтайского края УЭК, эксплуатации программно-технического комплекса по работе с УЭК, обеспечения информационно-технологического взаимодействия государственных информационных систем при предоставлении гражданам Алтайского края государственных услуг с использованием УЭК.

Описание заявителей

2. Муниципальная услуга "Предоставление специализированных жилых помещений муниципального жилищного фонда" предоставляется отдельным категориям граждан, указанным в статьях 93 - 98.1 Жилищного кодекса Российской Федерации, либо их уполномоченным представителям (далее - заявители).

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги

3. "Предоставление специализированных жилых помещений муниципального жилищного фонда".

Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу

4. Предоставление муниципальной услуги "Предоставление специализированных жилых помещений муниципального жилищного фонда" осуществляется Администрацией города Рубцовска Алтайского края.
Процедуры приема документов от заявителя, рассмотрения документов и выдачи результата предоставления муниципальной услуги осуществляется должностными лицами (муниципальными служащими) управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству.

Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

5. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги является открытой и общедоступной, может быть получена заявителем лично посредством письменного и (или) устного обращения, через электронную почту, по телефону для справок, на официальном интернет-сайте Администрации города Рубцовска Алтайского края, на информационных стендах в залах приема заявителей в управлении Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, в МФЦ при личном обращении заявителя и в центре телефонного обслуживания, на интернет-сайте МФЦ, при использовании Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Алтайского края" (далее - Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций)) в информационно-телекоммуникационной сети "интернет".
6. Сведения о месте нахождения управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, предоставляющего муниципальную услугу, графике работы, почтовом адресе и адресах электронной почты для направления обращений, о телефонных номерах размещены на официальном интернет-сайте Администрации города Рубцовска Алтайского края, на информационном стенде в зале приема заявителей, на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), а также в приложении 1 к Регламенту.
7. Сведения о месте нахождения МФЦ, графике работы, адресе официального интернет-сайта, адрес электронной почты, контактный телефон центра телефонного обслуживания размещаются на информационном стенде управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству и в приложении 3 к Регламенту.
8. Сведения об органах государственной власти, органах местного самоуправления и организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
При предоставлении муниципальной услуги Администрация города Рубцовска Алтайского края взаимодействует с Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии по Алтайскому краю.
Сведения об адресах официальных сайтов и электронной почты в информационно-телекоммуникационной сети "интернет" Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии по Алтайскому краю размещаются на информационном стенде управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству и в приложении 2 к Регламенту.
9. При обращении заявителя в управление Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству письменно или через электронную почту за получением информации (получения консультации) по вопросам предоставления муниципальной услуги ответ направляется в срок, не превышающий 30 рабочих дней со дня регистрации обращения.
10. По телефону специалисты управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству дают исчерпывающую информацию по предоставлению муниципальной услуги.
11. Консультации по предоставлению муниципальной услуги осуществляются специалистами управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству при личном обращении в рабочее время (приложение 1 к Регламенту).
12. Консультации по предоставлению муниципальной услуги осуществляются по следующим вопросам:
перечню документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
источника получения документов, необходимых для представления муниципальной услуги;
времени приема и выдачи документов;
сроков предоставления муниципальной услуги;
порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
13. При осуществлении консультирования специалисты управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству в вежливой и корректной форме, лаконично, по существу вопроса обязаны представиться (указать фамилию, имя, отчество, должность), дать ответы на заданные гражданином вопросы.
14. Если поставленные гражданином вопросы не входят в компетенцию управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, специалист информирует посетителя о невозможности предоставления сведений и разъясняет ему право обратиться в орган, в компетенцию которого входят ответы на поставленные вопросы.
15. Время консультации при личном приеме не должно превышать 20 минут с момента начала консультирования.
16. При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в государственные органы, органы местного самоуправления и организации, подведомственные государственным органам и органам местного самоуправления, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг на территории города Рубцовска Алтайского края.

Результат предоставления муниципальной услуги

17. Результатом предоставления муниципальной услуги является заключение договора специализированного найма жилого помещения либо отказ от заключения договора специализированного найма жилого помещения.

Срок предоставления муниципальной услуги

18. Срок предоставления муниципальной услуги, с учетом необходимости обращения в органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, участвующие в ее предоставлении, составляет 30 рабочих дней с момента регистрации в установленном порядке заявления и документов, необходимых для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги, до момента получения результата предоставления муниципальной услуги. В случае представления заявителем документов, указанных в пункте 20 раздела II Регламента, через МФЦ срок принятия решения о предоставлении муниципальной услуги исчисляется со дня принятия таких документов МФЦ.

Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги

19. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации (с изменениями);
Жилищным кодексом Российской Федерации (с изменениями);
Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (с изменениями);
Федеральным законом от 02.03.2007 N 25-ФЗ "О муниципальной службе в Российской Федерации" (с изменениями);
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с изменениями);
Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (с изменениями);
Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (с изменениями);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.01.2006 N 42 "Об утверждении Правил отнесения жилого помещения к специализированному жилищному фонду и типовых договоров найма специализированных жилых помещений" (с изменениями);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.01.2006 N 47 "Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции" (с изменениями);
Постановлением Администрации Алтайского края от 22.07.2009 N 331 "Об утверждении Положения о порядке и условиях предоставления жилых помещений в специализированных жилых домах для проживания инвалидов с поражением опорно-двигательного аппарата" (с изменениями);
Уставом муниципального образования город Рубцовск Алтайского края, принятым Решением Рубцовского городского Совета депутатов от 18.08.2011 N 633 (с изменениями);
Решением Рубцовского городского Совета депутатов Алтайского края от 23/27.11.2006 N 441 "Об утверждении учетной нормы площади жилого помещения и нормы предоставления площади жилого помещения по договору социального найма";
Положением о порядке предоставления специализированных жилых помещений муниципального жилищного фонда на территории города Рубцовска, принятым Решением Рубцовского городского Совета депутатов Алтайского края от 21.04.2016 N 681 "О принятии Положения о порядке предоставления специализированных жилых помещений муниципального жилищного фонда на территории города Рубцовска";
Постановлением Администрации города Рубцовска Алтайского края от 30.08.2005 N 2341 "О положении по распределению жилья в специализированном жилом доме N 12, мкр. 25 для проживания инвалидов с поражением опорно-двигательного аппарата";
Постановлением Администрации города Рубцовска Алтайского края от 30.05.2016 N 2230 "О внесении изменений в постановление Администрации города Рубцовска Алтайского края от 03.09.2012 N 4113 "Об утверждении положения об управлении Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству".

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, порядок их предоставления

20. Основанием для предоставления муниципальной услуги является направленное в Администрацию города Рубцовска Алтайского края заявление в письменной форме, представленное на личном приеме, направленное почтой или в форме электронного документа через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) либо поданное через МФЦ по форме согласно приложению 6 к Регламенту.
К заявлению прилагаются следующие документы:
копии документов, удостоверяющих личность заявителя и членов его семьи;
копии документов, подтверждающих право на жилое помещение, занимаемое заявителем и членами его семьи;
ходатайство работодателя о выделении жилого помещения (служебные, общежития);
копия трудового договора, заключенного по месту работы, и копия трудовой книжки (служебные, общежития);
документы, подтверждающие наличие оснований для предоставления жилого помещения муниципального маневренного фонда, установленных Жилищным кодексом Российской Федерации;
решение межведомственной комиссии для оценки жилых помещений муниципального жилищного фонда (маневренный фонд);
судебное решение об обращении взыскания на жилое помещение, нотариально заверенная копия кредитного договора, договора ипотеки (маневренный фонд);
выписки из домовой книги и лицевого счета по месту жительства заявителя и членов его семьи;
копии документов, подтверждающих состав семьи (свидетельство о браке, свидетельство о рождении и другие);
справки из организации, уполномоченной осуществлять учет объектов недвижимости;
справки органа, уполномоченного в сфере регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, о жилых помещениях, земельных участках, предоставленных для строительства жилого дома, имеющихся в собственности заявителя и членов его семьи.
21. Заявитель вправе предоставить документы, предусмотренные абзацем 12 части 2 пункта 20 раздела II Регламента, самостоятельно. Для рассмотрения заявления о предоставлении специализированных жилых помещений муниципального жилищного фонда Администрация города Рубцовска Алтайского края запрашивает указанные документы (их копии или содержащиеся в них сведения) в порядке межведомственного информационного взаимодействия, если они не были представлены заявителем по собственной инициативе.
22. Администрация города Рубцовска Алтайского края не вправе требовать от заявителя представление других документов кроме документов, истребование которых у заявителя допускается в соответствии с пунктами 20 и 21 раздела II Регламента. Заявителю выдается расписка в получении от заявителя документов с указанием их перечня и даты их получения управлением Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, а также с указанием перечня документов, которые будут получены по межведомственным запросам. В случае представления документов через МФЦ расписка выдается указанным МФЦ. Государственные органы и подведомственные государственным органам организации, в распоряжении которых находятся документы, указанные в пункте 21 раздела II Регламента, обязаны направить в Администрацию города Рубцовска Алтайского края запрошенные документы (их копии или содержащиеся в них сведения). Запрошенные документы (их копии или содержащиеся в них сведения) могут представляться на бумажном носителе, в форме электронного документа либо в виде заверенных уполномоченным лицом копий запрошенных документов, в том числе в форме электронного документа.
23. Иные особенности предоставления муниципальной услуги.
В случае выявления в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах опечаток и ошибок специалист управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству в течение 5 дней с момента обращения заявителя устраняет допущенные опечатки и ошибки, в течение 1 дня с момента внесения исправлений направляет либо вручает заявителю исправленные документы.
24. Гражданин при подаче заявления лично, через МФЦ должен предъявить паспорт гражданина Российской Федерации, а в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, иной документ, удостоверяющий его личность.
Уполномоченный представитель заявителя должен предъявить документ, удостоверяющий полномочия представителя.
25. При подаче заявления через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) электронные копии документов размещаются в предназначенных для этих целей полях электронной формы заявления.
Электронная копия документа должна иметь разрешение, обеспечивающее корректное прочтение всех элементов подлинного документа, в том числе буквы, цифры, знаки, изображения, элементы печати, подписи и т.д.

Запрет требовать от заявителя предоставление иных документов и информации или осуществления действий для получения муниципальной услуги

26. Запрещается требовать от заявителя:
предоставление документов и информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
предоставление документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, оказывающих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

27. Основания для отказа в приеме документов отсутствуют. Поступившее заявление подлежит обязательному приему.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

28. Заявителю отказывается в предоставлении муниципальной услуги по следующим основаниям:
письменное заявление заявителя, либо уполномоченного им лица, о прекращении рассмотрения его заявления о предоставлении муниципальной услуги;
выявления факта обеспеченности (наличия в собственности или по договору социального найма) гражданина и (или) членов его семьи жилым помещением на территории Российской Федерации, общая площадь которого составляет более 12 кв. м на каждого члена семьи;
выявления в предоставленных заявителем (или иными должностными лицами) документах сведений, не соответствующих действительности и послуживших основанием для принятия решения о предоставлении специализированных жилых помещений муниципального жилищного фонда;
предоставления неполного пакета документов, указанного в пункте 20 раздела II Регламента.
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги должно содержать основания отказа с обязательной ссылкой на нарушения, предусмотренные настоящим пунктом.
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги может быть обжаловано заявителем в судебном порядке.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, установленной за предоставление муниципальной услуги

29. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

30. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 20 минут.

Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги

31. Регистрация заявления, поданного заявителем, в том числе в электронном виде, осуществляется в день приема.

Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

32. Помещение, в котором осуществляется прием заявителей, должно обеспечивать:
комфортное расположение заявителя и должностного лица управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству;
возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление муниципальной услуги;
наличие информационных стендов с образцами заполнения заявлений и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
33. Для предоставления муниципальной услуги в Администрации города Рубцовска Алтайского края созданы условия беспрепятственного доступа к зданию и помещению, где предоставляется муниципальная услуга, в том числе и для заявителей с ограниченными возможностями (инвалидов).
Учитывая, что здание и помещение, где оказывается муниципальная услуга, невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, использующих кресла-коляски, муниципальная услуга по настоящему Регламенту предоставляется заявителю-инвалиду, использующему кресло коляску, по месту жительства в соответствии с условиями и порядком, установленными настоящим Регламентом. Для предоставления муниципальной услуги данное лицо обращается по телефону, указанному в Регламенте о предоставлении необходимой ему муниципальной услуги, согласовывая при этом время, место жительства и перечень необходимых документов для предоставления муниципальной услуги. Муниципальная услуга оказывается указанному лицу по месту жительства в рабочие дни и рабочее время, указанные в Регламенте предоставления муниципальной услуги.
Инвалидам, имеющим стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, обеспечивается сопровождение к месту оказания муниципальной услуги. Сопровождение указанного инвалида осуществляет специалист, фактически оказывающий муниципальную услугу. Для необходимости обеспечения сопровождения указанное лицо обращается на пропускной пост, расположенный в здании по пр. Ленина, 117 в городе Рубцовске на первом этаже. В случае сопровождения инвалида, имеющего стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, при помощи собаки-проводника сопровождаемое лицо обязано обеспечить допуск к месту предоставления услуги собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выданного по форме в установленном порядке.
В случае сопровождения инвалида сурдопереводчиком и тифлосурдопереводчиком специалист, фактически оказывающий муниципальную услугу, обязан обеспечить сопровождение инвалида и обеспечить допуск к месту предоставления услуги сопровождаемых его лиц.
В помещении, в котором осуществляется прием заявителей с ограниченными возможностями, обеспечивается:
дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами.
34. Вход и передвижение по помещению, в котором проводится личный прием, не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями.
35. Информирование заявителей по предоставлению муниципальной услуги в части факта поступления заявления, его входящих регистрационных реквизитов, наименования отраслевого (функционального) органа, ответственного за его исполнение, и т.п. осуществляет специалист управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству.
36. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.
37. На информационных стендах управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
график (режим) работы управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, предоставляющего муниципальную услугу, органов государственной власти, иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
Регламент предоставления муниципальной услуги;
место нахождения управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, предоставляющего муниципальную услугу, органов государственной власти, иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
телефон для справок;
адрес электронной почты управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, предоставляющего муниципальную услугу, органов государственной власти, иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
адрес официального интернет-сайта Администрации города Рубцовска Алтайского края, предоставляющей муниципальную услугу, органов государственной власти, иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
порядок получения консультаций;
порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
38. Помещение для оказания муниципальной услуги должно быть оснащено стульями, столами. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности для размещения в здании.
39. Кабинет приема заявителей должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием, а также графика работы.

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

40. Целевые значения показателя доступности и качества муниципальной услуги.

Показатели качества и доступности муниципальной услуги
Целевое значение показателя
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа
90 - 95%
2. Качество
2.1. % (доля) заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
90 - 95%
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов должностным лицом (регистрация)
95 - 97%
3. Доступность
3.1. % (доля) заявителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги
95 - 97%
3.2. % (доля) случаев правильно заполненных заявителем документов и сданных с первого раза
70 - 80%
3.3. % (доля) заявителей, считающих, что представленная информация об услуге в сети Интернет доступна и понятна
75 - 80%
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных заявителей по данному виду услуг
0,2% - 0,1%
4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных в установленный срок
95 - 97%
5. Вежливость
5.1. % (доля) заявителей, удовлетворенных вежливостью должностных лиц
90 - 95%

41. Заявитель на стадии рассмотрения его обращения в управление Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству имеет право:
представлять дополнительные документы и материалы по рассматриваемому заявлению либо обращаться с просьбой об их истребовании;
знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения заявления, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и, если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
получать уведомления о переадресации заявления в орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в заявлении вопросов;
обращаться с заявлением о прекращении или приостановлении рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги;
осуществлять иные действия, не противоречащие и законодательству Российской Федерации, Алтайского края и настоящему Регламенту.
42. Должностные лица управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству обеспечивают:
объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение заявлений, в случае необходимости - с участием заявителей, направивших заявление;
получение необходимых для рассмотрения заявлений документов и материалов в других органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия.
43. Конфиденциальные сведения, ставшие известными должностным лицам управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству при рассмотрении заявлений получателей муниципальной услуги, не могут быть использованы во вред этим получателям муниципальной услуги.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги через МФЦ и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
44. Администрация города Рубцовска Алтайского края обеспечивает возможность получения заявителем информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном интернет-сайте Администрации города Рубцовска Алтайского края, интернет-сайте МФЦ, на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций), а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
45. Администрация города Рубцовска Алтайского края обеспечивает возможность получения и копирования заявителями на официальном интернет-сайте Администрации города Рубцовска Алтайского края, на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций), а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде.
46. Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

47. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении 4 к Регламенту.

Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги

48. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием заявления и документов, их регистрация;
взаимодействие с Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии по Алтайскому краю;
рассмотрение и проверка заявления и документов, подготовка результата предоставления муниципальной услуги;
принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги, информирование и выдача результата предоставления муниципальной услуги.

Прием заявления и документов, их регистрация

49. Юридические факты, являющиеся основанием для начала административной процедуры.
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя в управление Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству с заявлением и документами, необходимыми для получения муниципальной услуги, либо направление заявления и необходимых документов в управление Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству с использованием почтовой связи, через МФЦ или в электронной форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети "интернет".
50. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административного действия, входящего в состав административной процедуры.
Выполнение данной административной процедуры осуществляется специалистом управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, ответственным за прием и регистрацию заявления.
51. Содержание административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения.
52. При личном обращении заявителя либо при направлении заявления почтой специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов, при приеме заявления:
устанавливает предмет обращения, личность заявителя (полномочия представителя заявителя);
проверяет правильность оформления заявления и комплектность представленных документов, указанных в заявлении, на предмет соответствия требованиям к предоставляемым документам;
обеспечивает внесение соответствующей записи в журнал регистрации с указанием даты приема, номера уведомления, сведений о заявителе, иных необходимых сведений в соответствии с порядком делопроизводства не позднее дня получения уведомления.
В случае обнаружения ошибок в представленных заявителем документах при личном обращении или иного несоответствия требованиям законодательства, специалист объясняет заявителю содержание ошибок и просит устранить ошибки или привести их в соответствие с требованиями законодательства.
По завершении приема документов при личном обращении специалист формирует расписку в приеме документов. В расписке указывается номер обращения, дата регистрации обращения, наименование муниципальной услуги, перечень документов, представленных заявителем, сведения о специалисте, принявшем документы, и иные сведения, существенные для предоставления муниципальной услуги. Расписка формируется в двух экземплярах, оба экземпляра подписываются специалистом и заявителем, один экземпляр расписки передается заявителю, второй остается в управлении Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству. При получении обращения по почте расписка в приеме документов не формируется.
При личном обращении и при направлении обращения по почте заявителем представляются документы одновременно в копиях и в подлинниках (если верность копий не удостоверена нотариально) для сверки. Копия документа после проверки ее соответствия оригиналу заверяется лицом, принимающим документы. При личном предоставлении документа сверка производится немедленно, после чего подлинники возвращаются заявителю лицом, принимающим документы. При направлении документов почтой сверка документов производится в соответствии со сроками административной процедуры по рассмотрению, проверке заявления и документов, после чего подлинники возвращаются вместе с результатом предоставления муниципальной услуги.
53. При обращении заявителя через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) электронное заявление передается в информационную систему "Система исполнения регламентов" (далее - СИР) по системе межведомственного электронного взаимодействия.
Специалист, ответственный за работу в СИР, при обработке поступившего в СИР электронного заявления:
устанавливает предмет обращения, личность заявителя (полномочия представителя заявителя);
проверяет правильность оформления заявления и комплектность представленных документов, указанных в заявлении на предмет соответствия требованиям к предоставляемым документам;
обеспечивает внесение соответствующей записи в журнал регистрации с указанием даты приема, номера заявления, сведений о заявителе, иных необходимых сведений в соответствии с порядком делопроизводства не позднее дня получения заявления.
СИР автоматически формирует подтверждение о регистрации заявления (уведомление о статусе обращения) и направляет уведомление в "Личный кабинет" заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
54. При обращении заявителя через МФЦ, специалист МФЦ принимает документы от заявителя и передает в Администрацию города Рубцовска Алтайского края в порядке и сроки, установленные заключенным между ними соглашением о взаимодействии.
Документы, прилагаемые к заявлению, представляются в МФЦ в копиях и в подлинниках (если верность копий не удостоверена нотариально) для сверки. Сверка производится немедленно, после чего подлинники возвращаются заявителю лицом, принимающим документы. Копия документа после проверки ее соответствия оригиналу заверяется лицом, принимающим документы. При этом МФЦ гарантирует полную идентичность заверенных им копий оригиналам документов.
Специалист Администрации города Рубцовска Алтайского края, ответственный за прием и регистрацию, принимает заявление и пакет документов из МФЦ и регистрирует их в журнале регистрации не позднее дня получения заявления.
55. После регистрации заявления специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления, передает заявление с документами Главе Администрации города Рубцовска либо лицу, его замещающему, для определения отраслевого (функционального) органа Администрации города Рубцовска, обязанного рассмотреть заявление о предоставлении муниципальной услуги (управление Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству), заявление о предоставлении муниципальной услуги передается не позднее следующего рабочего дня.
Начальник управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству в день регистрации заявления назначает специалиста, ответственного за рассмотрение заявления и приложенных к нему документов (далее - уполномоченный специалист), в соответствии с его должностной инструкцией.
В течение одного рабочего дня, следующего за днем поступления заявления и прилагаемых документов, заявителю вручается (направляется) уведомление о приеме заявления к рассмотрению.
56. При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в управлении Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству на личном приеме или направлении документов почтой заявитель дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". В случае подачи заявления и документов через МФЦ заявитель дополнительно дает согласие МФЦ на обработку его персональных данных.
При обращении заявителя через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в электронной форме заявления ставится соответствующая отметка о согласии на обработку его персональных данных.
57. Результатом исполнения административной процедуры является:
при предоставлении заявителем заявления лично (направлении документов почтой) - прием, регистрация заявления и прилагаемых документов. Максимальный срок выполнения действий административной процедуры - 20 минут с момента подачи в Администрацию города Рубцовска Алтайского края заявления с комплектом документов;
при предоставлении заявителем заявления через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) - прием и регистрация заявления и документов заявителя и уведомление о регистрации через "Личный кабинет" либо, по выбору заявителя, на электронную почту или путем направления СМС-оповещения;
уведомление заявителя о поступлении документов в Администрацию города Рубцовска Алтайского края осуществляется автоматически в соответствии со временем регистрации уведомления на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (с точным указанием часов и минут);
уведомление заявителя о регистрации заявления через "Личный кабинет" на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) осуществляется автоматически после внесения в СИР сведений о регистрации уведомления;
при предоставлении заявителем заявления через МФЦ - прием, регистрация заявления и документов, назначение уполномоченного специалиста осуществляется в течение дня с момента приема из МФЦ в Администрацию города Рубцовска Алтайского края заявления с прилагаемыми документами.

Рассмотрение и проверка заявления и документов, подготовка результата предоставления муниципальной услуги

58. Основанием для начала исполнения процедуры - проверки пакета документов на комплектность - является назначение специалиста.
59. Специалист в течение одного рабочего дня с даты поступления к нему заявления и прилагаемых к нему документов проверяет их комплектность и соответствие установленным законодательством требованиям, наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с пунктом 28 раздела II Регламента, при установлении необходимости направляет запросы по каналам межведомственного взаимодействия, а в случае некомплектности и несоответствия материалов установленным требованиям, подготавливает проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причины отказа.
60. В случае, если заявитель не предоставил документы, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, специалист, при необходимости направления межведомственных запросов, вносит соответствующую запись о поступлении заявления в СИР и направляет запросы по каналам межведомственного взаимодействия.
61. После рассмотрения заявления и приложенных к нему документов, в том числе полученных ответов на направленные межведомственные запросы, специалист осуществляет подготовку проекта уведомления о предоставлении муниципальной услуги, либо проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направляет с приложенными документами на согласование уполномоченным должностным лицам в соответствии с порядком делопроизводства.
После чего проект уведомления о предоставлении муниципальной услуги либо проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляются на подпись Главе Администрации города Рубцовска.
62. Результатом выполнения административной процедуры является подготовка проекта уведомления о предоставлении муниципальной услуги, либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием мотивированных причин отказа. Срок выполнения данной административной процедуры не должен превышать 30 рабочих дней с момента регистрации заявления.

Принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги, информирование и выдача результата предоставления муниципальной услуги

63. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги является поступление Главе Администрации города Рубцовска Алтайского края подготовленных специалистом и согласованных уполномоченными должностными лицами проекта постановления Администрации города Рубцовска Алтайского края о предоставлении муниципальной услуги, и приложенных документов либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием мотивированных причин отказа.
64. Глава Администрации города Рубцовска рассматривает представленные документы, подписывает постановление Администрации города Рубцовска Алтайского края о предоставлении муниципальной услуги либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направляет их специалисту. После принятия решения о предоставлении муниципальной услуги заявителю готовится проект договора найма жилого помещения. Подготовку проекта договора найма жилого помещения осуществляет управление Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству.
65. Информирование и выдача результата предоставления муниципальной услуги.
66. Специалист не позднее чем через 3 рабочих дня со дня принятия одного из указанных в пункте 17 раздела II Регламента решений выдает или направляет по адресу, указанному в заявлении, либо через МФЦ заявителю документ, подтверждающий принятие одного из указанных решений.
При этом заявителю либо его уполномоченному представителю сообщается о принятом решении и о возможности получения результата рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги в течение 3 рабочих дней, следующих за днем принятия решения.
67. При обращении заявителя через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) уведомление о принятом решении и о необходимости явиться за получением результата рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги направляется заявителю в "Личный кабинет" заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) либо, по выбору заявителя, на электронную почту или путем направления СМС-оповещения.
При этом выдача результата муниципальной услуги осуществляется по личному обращению заявителя с предоставлением подлинников всех документов, сканированные копии которых направлены в электронной форме, для их сверки между собой.
Сверка производится немедленно, после чего подлинники возвращаются заявителю специалистом. Копии документов после проверки их соответствия оригиналам заверяется специалистом.
68. При предоставлении муниципальной услуги через МФЦ Администрация города Рубцовска Алтайского края:
в срок, указанный в пункте 66 раздела III Регламента, направляет решение о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги в МФЦ, который сообщает о принятом решении заявителю и выдает соответствующий документ заявителю при его обращении в МФЦ (при отметке в заявлении о получении результата услуги в МФЦ);
в срок, указанный в пункте 66 раздела III Регламента, сообщает о принятом решении заявителю и выдает соответствующий документ заявителю при его личном обращении либо направляет по адресу, указанному в заявлении, а также направляет в МФЦ уведомление, в котором раскрывает суть решения, принятого по обращению, указывает дату принятия решения (при отметке в заявлении о получении услуги в Администрации города Рубцовска Алтайского края).
69. Заявителю передаются документы, подготовленные управлением Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству по результатам предоставления муниципальной услуги, а также документы, подлежащие возврату заявителю по завершению предоставления услуги (при наличии).
Выдача документов производится заявителю либо доверенному лицу заявителя при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также документа, подтверждающего полномочия по получению документов от имени заявителя (для доверенных лиц).
При выдаче документов заявитель дает расписку в получении документов, в которой указываются все документы, передаваемые заявителю, дата передачи документов.
70. Результатом выполнения административной процедуры является:
заключение договора специализированного найма жилого помещения либо отказ от заключения договора специализированного найма жилого помещения.
Максимальный срок выполнения данной административной процедуры не должен превышать 30 рабочих дней с момента регистрации заявления.

IV. Формы контроля за исполнением Регламента

71. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в форме текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству положений Регламента, плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
72. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием решений ответственными должностными лицами осуществляется Главой Администрации города Рубцовска, начальником управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству.
73. Порядок и периодичность проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством ее предоставления, осуществляется соответственно на основании ежегодных планов работы и по конкретному обращению.
При ежегодной плановой проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, состав которой утверждается Главой Администрации города Рубцовска (заместителем Главы Администрации города Рубцовска).
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде Акта проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги (далее - Акт), в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается членами комиссии.

Ответственность муниципальных служащих Администрации города Рубцовска Алтайского края и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги

74. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Персональная ответственность должностных лиц управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

75. Заявитель (его представитель) имеет право обжаловать решения и действия (бездействие) Администрации города Рубцовска Алтайского края, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица либо муниципального служащего, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.
76. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края и муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами;
требования с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами;
отказа Администрации города Рубцовска Алтайского края, должностного лица Администрации города Рубцовска, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

77. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме на действия (бездействие) или решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, должностным лицом, муниципальным служащим на имя начальника управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству (приложение 5 к Регламенту).
Жалоба на действия (бездействие) или решения, принятые начальником управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, подаются Главе Администрации города Рубцовска (приложение 5 к Регламенту).
78. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, официальный интернет-сайт Администрации города Рубцовска Алтайского края в сети "интернет", Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети "интернет", а также может быть принята при личном приеме заявителя.
79. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
80. Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации города Рубцовска Алтайского края, должностного лица управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
81. По результатам рассмотрения жалобы Глава Администрации города Рубцовска принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
82. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 80 раздела V Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
83. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
84. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего муниципальную услугу.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
85. Основания для отказа в удовлетворении жалобы:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
86. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
87. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1 к Регламенту

ИНФОРМАЦИЯ ОБ УПРАВЛЕНИИ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА РУБЦОВСКА ПО ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОМУ, ДОРОЖНОМУ ХОЗЯЙСТВУ И БЛАГОУСТРОЙСТВУ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕМ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ

Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу
Администрация города Рубцовска Алтайского края
Руководитель органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу
Глава Администрации города Рубцовска Алтайского края Владимир Владимирович Ларионов
Наименование отраслевого функционального органа, осуществляющего рассмотрение заявления
Управление Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству
Руководитель отраслевого функционального органа, осуществляющего рассмотрение заявления
И.о. начальника управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству Беккер Юлия Викторовна
Место нахождения и почтовый адрес
пр. Ленина, 117, 658200, город Рубцовск
График работы (приема заявителей)
Понедельник - пятница с 8.00 - 17.00,
обед с 12.00 - 13.00
Телефон, адрес электронной почты
8(38557) 4-14-00
zkh@rubadm.ru
Адрес официального сайта органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу (в случае отсутствия - адрес официального сайта муниципального образования)
http://rubadm.ru

Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) - www.gosuslugi22.ru;
Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) - www.22.gosuslugi.ru/pgu/.

Приложение 2 к Регламенту

ИНФОРМАЦИЯ ОБ УПРАВЛЕНИИ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ, КАДАСТРА И КАРТОГРАФИИ ПО АЛТАЙСКОМУ КРАЮ

Наименование органа, участвующего в предоставлении муниципальной услуги
управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Алтайскому краю
Место нахождения
ул. Арычная, 8
График работы
понедельник - пятница с 8.00 - 17.00,
вторник, четверг, с 08.00 - 20.00,
среда с 08 - 16.00,
суббота с 8.00 - 16.00,
обеденный перерыв 12.00 - 13.00
Почтовый адрес
658210, г. Рубцовск, ул. Арычная, 8
Телефон
8 (38557) 2-71-89, 2-71-87, 2-51-12
Адрес электронной почты
fqu2270@u22.rosreestr.ru

Приложение 3 к Регламенту

ИНФОРМАЦИЯ О КРАЕВОМ АВТОНОМНОМ УЧРЕЖДЕНИИ "МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ АЛТАЙСКОГО КРАЯ" (МФЦ)

Место нахождения и почтовый адрес
658224, г. Рубцовск, пр. Ленина, 64
График работы
пн., ср., с 8.00 - 20.00,
вт. чт., с 8.00 - 19.00,
пт. с 8.00 - 18.00,
сб. 8.00 - 17.00
Единый центр телефонного обслуживания
8-800-775-00-25
Телефон центра телефонного обслуживания
+7 (38557) 41-49-5, 30-00-8
Интернет-сайт МФЦ
www.mfc22.ru
Адрес электронной почты
mfc@mfc22.ru

Приложение 4 к Регламенту

БЛОК-СХЕМА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА"

                ┌─────────────────────────────────────────┐
                │   Направление гражданином заявления о   │
                │предоставлении жилого помещения и пакета │
                │      документов в ________________      │
                └───────────────────┬─────────────────────┘
                                    V
                ┌───────────────────┴─────────────────────┐
                │ Прием и регистрация входящих документов │
                └───────────────────┬─────────────────────┘
                                    V
                ┌───────────────────┴─────────────────────┐
                │  Взаимодействие с Федеральной службой   │
                │ государственной регистрации, кадастра и │
                │               картографии               │
                └───────────────────┬─────────────────────┘
                                    V
                ┌───────────────────┴─────────────────────┐
                │    Рассмотрение входящих документов,    │
         ┌──────┤принятие решения о предоставлении (отказе├──────┐
         │      │  предоставления) муниципальной услуги   │      │
         │      └─────────────────────────────────────────┘      │
         V                                                       V
┌────────┴────────────────────┐        ┌─────────────────────────┴────────┐
│ Подготовка ответа заявителю │        │ Подготовка и заключение договора │
│ об отказе в предоставлении  │        │      найма жилого помещения      │
│    муниципальной услуги     │        └──────────────────────────────────┘
└─────────────────────────────┘

Приложение 5 к Регламенту

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ДЛЯ ПОДАЧИ ЖАЛОБ В СВЯЗИ С ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Администрация города Рубцовска Алтайского края
Адрес: 658200, город Рубцовск, Алтайский край, пр. Ленина, 130
телефон 8 (38557) 4-31-10.
Руководитель: Глава Администрации города Рубцовска Алтайского края, В.В.Ларионов
Управление Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству
Адрес: Алтайский край, город Рубцовск, 658200, пр. Ленина, 117, телефон 8(38557) 4-14-00.
Руководитель: И.о. начальника управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству Беккер Юлия Викторовна.

Приложение 6 к Регламенту

                                             Главе Администрации города
                                             Рубцовска Алтайского края
                                             ______________________________
                                             от гражданина(ки)
                                             ______________________________
                                             _____________________________,
                                                  (Ф.И.О. полностью)
                                             проживающего(ей) по адресу:
                                             _____________________________,
                                             место работы
                                             ______________________________
                                             ______________________________
                                             тел. _________________________
                                 ЗАЯВЛЕНИЕ
    Прошу  предоставить  специализированное  жилое помещение муниципального
жилищного фонда по адресу: ________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Состав семьи:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
________________       ________________________________
     (дата)             (подпись, расшифровка подписи)

Приложение N 4 к Постановлению Администрации города Рубцовска от 26 сентября 2016 г. N 4076

"Приложение N 5 к Постановлению Администрации города Рубцовска от 23 августа 2013 г. N 4315

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ЖИЛЬЕМ ВЕТЕРАНОВ, ИНВАЛИДОВ И СЕМЕЙ, ИМЕЮЩИХ ДЕТЕЙ-ИНВАЛИДОВ"


I. Общие положения

Предмет Административного регламента

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление мер социальной поддержки по обеспечению жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги, в том числе через краевое автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края" (далее - МФЦ), в электронной форме с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)), универсальной электронной карты (далее - УЭК) с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.
В своей деятельности Администрация города Рубцовска Алтайского края взаимодействует с уполномоченной организацией Алтайского края, осуществляющей функции по организации деятельности по выпуску, выдаче и обслуживанию УЭК в части ведения регистра УЭК, содержащего сведения о выданных на территории Алтайского края УЭК, эксплуатации программно-технического комплекса по работе с УЭК, обеспечения информационно-технологического взаимодействия государственных информационных систем при предоставлении гражданам Алтайского края государственных услуг с использованием УЭК.

Описание заявителей

2. Заявителями являются отдельные категории граждан, указанные в статье 57 Жилищного кодекса Российской Федерации:
граждане, состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, при наступлении очередности для предоставления жилого помещения по договору социального найма;
граждане, страдающие тяжелыми формами хронических заболеваний, указанных в перечне, предусмотренном пунктом 4 части 1 статьи 51 Жилищного кодекса Российской Федерации, состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
Либо их уполномоченные представители (далее - заявители).

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги

3. "Предоставление мер социальной поддержки по обеспечению жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов".

Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу

4. Предоставление муниципальной услуги "Предоставление мер социальной поддержки по обеспечению жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов" осуществляется Администрацией города Рубцовска Алтайского края.
Процедуры приема документов от заявителя, рассмотрения документов и выдачи результата предоставления муниципальной услуги осуществляется должностными лицами (муниципальными служащими) управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству.

Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

5. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги является открытой и общедоступной, может быть получена заявителем лично посредством письменного и (или) устного обращения, через электронную почту, по телефону для справок, на официальном интернет-сайте Администрации города Рубцовска Алтайского края, на информационных стендах в залах приема заявителей в управлении Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, в МФЦ при личном обращении заявителя и в центре телефонного обслуживания, на интернет-сайте МФЦ, при использовании Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Алтайского края" (далее - Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций)) в информационно-телекоммуникационной сети "интернет".
6. Сведения о месте нахождения управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, предоставляющего муниципальную услугу, графике работы, почтовом адресе и адресах электронной почты для направления обращений, о телефонных номерах размещены на официальном интернет-сайте Администрации города Рубцовска Алтайского края, на информационном стенде в зале приема заявителей, на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), а также в приложении 1 к Регламенту.
7. Сведения о месте нахождения МФЦ, графике работы, адресе официального интернет-сайта, адрес электронной почты, контактный телефон центра телефонного обслуживания размещаются на информационном стенде управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству и в приложении 3 к Регламенту.
8. Сведения об органах государственной власти, органах местного самоуправления и организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
При предоставлении муниципальной услуги Администрация города Рубцовска Алтайского края взаимодействует с Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии по Алтайскому краю. Сведения об адресах официальных сайтов и электронной почты в информационно-телекоммуникационной сети "интернет" Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Алтайскому краю размещаются на информационном стенде управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству и в приложении 2 к Регламенту.
9. При обращении заявителя в управление Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству письменно или через электронную почту за получением информации (получения консультации) по вопросам предоставления муниципальной услуги ответ направляется в срок, не превышающий 30 рабочих дней со дня регистрации обращения.
10. По телефону специалисты управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству дают исчерпывающую информацию по предоставлению муниципальной услуги.
11. Консультации по предоставлению муниципальной услуги осуществляются специалистами управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству при личном обращении в рабочее время (приложение 1 к Регламенту).
12. Консультации по предоставлению муниципальной услуги осуществляются по следующим вопросам:
перечню документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
источника получения документов, необходимых для представления муниципальной услуги;
времени приема и выдачи документов;
сроков предоставления муниципальной услуги;
порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
13. При осуществлении консультирования специалисты управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству в вежливой и корректной форме, лаконично, по существу вопроса обязаны представиться (указать фамилию, имя, отчество, должность), дать ответы на заданные гражданином вопросы.
14. Если поставленные гражданином вопросы не входят в компетенцию управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, специалист информирует посетителя о невозможности предоставления сведений и разъясняет ему право обратиться в орган, в компетенцию которого входят ответы на поставленные вопросы.
15. Время консультации при личном приеме не должно превышать 20 минут с момента начала консультирования.
16. При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в государственные органы, органы местного самоуправления и организации, подведомственные государственным органам и органам местного самоуправления, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг на территории города Рубцовска Алтайского края.

Результат предоставления муниципальной услуги

17. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
предоставление гражданам мер социальной поддержки по обеспечению жильем в виде субсидии;
получателями муниципальной услуги являются ветераны, инвалиды и семьи, имеющие детей-инвалидов.

Срок предоставления муниципальной услуги

18. Срок предоставления муниципальной услуги, с учетом необходимости обращения в органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, участвующие в ее предоставлении, составляет 30 рабочих дней с момента регистрации в установленном порядке заявления и документов, необходимых для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги, до момента получения результата предоставления муниципальной услуги. В случае представления заявителем документов, указанных в пункте 20 раздела II Регламента, через МФЦ срок принятия решения о предоставлении муниципальной услуги исчисляется со дня принятия таких документов МФЦ.

Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги

19. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации;
Жилищным кодексом Российской Федерации;
Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральным законом от 02.03.2007 N 25-ФЗ "О муниципальной службе в Российской Федерации";
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
Федеральным законом от 12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах";
Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2008 N 714 "Об обеспечении жильем ветеранов Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов";
Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.06.2006 N 378 "Об утверждении перечня тяжелых форм хронических заболеваний, при которых невозможно совместное проживание граждан в одной квартире";
Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.12.2004 N 817 "Об утверждении перечня заболеваний, дающих инвалидам, страдающим ими, право на дополнительную жилую площадь";
Законом Алтайского края от 14.09.2006 N 92-ЗС "О наделении органов местного самоуправления государственными полномочиями по обеспечению жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов" (с изменениями);
Уставом муниципального образования город Рубцовск Алтайского края, принятым Решением Рубцовского городского Совета депутатов от 18.08.2011 N 633;
Постановлением Администрации города Рубцовска Алтайского края от 29.03.2010 N 1187 "Об организации работы по признанию нуждающимися в улучшении жилищных условий ветеранов Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов";
Постановлением Администрации города Рубцовска Алтайского края от 05.08.2008 N 2588 "Об утверждении положения о порядке финансирования мер социальной поддержки по обеспечению жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, в муниципальном образовании город Рубцовск Алтайского края";
Постановлением Администрации Алтайского края от 06.10.2006 N 407 "Об утверждении Положения о предоставлении мер социальной поддержки по обеспечению жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, в Алтайском крае";
Постановлением Администрации города Рубцовска Алтайского края от 30.05.2016 N 2230 "О внесении изменений в постановление Администрации города Рубцовска Алтайского края от 03.09.2012 N 4113 "Об утверждении положения об управлении Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству".

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, порядок их предоставления

20. Основанием для предоставления муниципальной услуги является направленное в Администрацию города Рубцовска Алтайского края заявление в письменной форме, представленное на личном приеме, направленное почтой или в форме электронного документа через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) либо поданное через МФЦ по форме согласно приложению 6 к Регламенту.
К указанному заявлению прилагаются следующие документы:
копии документов, удостоверяющих личность заявителя и членов его семьи;
копия документа, подтверждающего право гражданина на обеспечение жильем за счет средств федерального бюджета;
выписки из домовой книги и лицевого счета по месту жительства заявителя и членов его семьи;
копии документов, подтверждающих родственные отношения заявителя и лиц, указанных им в качестве членов семьи;
копии документов, подтверждающих признание членами семьи заявителя субсидии иных лиц, указанных им в качестве членов семьи;
копия документа, подтверждающего по предусмотренным законодательством основаниям право на жилое помещение, занимаемое заявителем и членами его семьи;
справки из организации, уполномоченной осуществлять учет объектов недвижимости, о наличии или отсутствии у заявителя субсидии и членов его семьи жилых помещений на праве собственности (Рубцовский филиал ФГУП "Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ", ул. Комсомольская, 129);
справки органа, уполномоченного в сфере регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, о сделках в отношении жилых помещений, совершенных заявителем и членами его семьи за пятилетний период, предшествующий подаче заявления (Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Алтайскому краю Рубцовский отдел, ул. Арычная, 8).
21. Заявитель вправе представить документы, предусмотренные абзацем 9 части 2 пункта 20 раздела II Регламента самостоятельно. Для рассмотрения заявления о предоставлении мер социальной поддержки, Администрация города Рубцовска Алтайского края запрашивает указанные документы (их копии или содержащиеся в них сведения) в порядке межведомственного информационного взаимодействия, если они не были представлены заявителем по собственной инициативе.
22. Администрация города Рубцовска Алтайского края не вправе требовать от заявителя представление других документов кроме документов, истребование которых у заявителя допускается в соответствии с пунктами 20 и 21 раздела II Регламента. Заявителю выдается расписка в получении от заявителя документов с указанием их перечня и даты их получения управлением Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, а также с указанием перечня документов, которые будут получены по межведомственным запросам. В случае представления документов через МФЦ расписка выдается указанным МФЦ. Государственные органы и подведомственные государственным органам организации, в распоряжении которых находятся документы, указанные в пункте 21 раздела II Регламента, обязаны направить в Администрацию города Рубцовска Алтайского края запрошенные документы (их копии или содержащиеся в них сведения). Запрошенные документы (их копии или содержащиеся в них сведения) могут представляться на бумажном носителе, в форме электронного документа либо в виде заверенных уполномоченным лицом копий запрошенных документов, в том числе в форме электронного документа.
23. Иные особенности предоставления муниципальной услуги.
В случае выявления в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах опечаток и ошибок специалист управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству в течение 5 дней с момента обращения заявителя устраняет допущенные опечатки и ошибки, в течение 1 дня с момента внесения исправлений направляет либо вручает заявителю исправленные документы.
24. Гражданин при подаче заявления лично, через МФЦ должен предъявить паспорт гражданина Российской Федерации, а в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, иной документ, удостоверяющий его личность.
Уполномоченный представитель заявителя должен предъявить документ, удостоверяющий полномочия представителя.
25. При подаче заявления через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) электронные копии документов размещаются в предназначенных для этих целей полях электронной формы заявления.
Электронная копия документа должна иметь разрешение, обеспечивающее корректное прочтение всех элементов подлинного документа, в том числе буквы, цифры, знаки, изображения, элементы печати, подписи и т.д.

Запрет требовать от заявителя предоставление иных документов и информации или осуществления действий для получения муниципальной услуги

26. Запрещается требовать от заявителя:
предоставление документов и информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
предоставление документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, оказывающих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

27. Основания для отказа в приеме документов отсутствуют. Поступившее заявление подлежит обязательному приему.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

28. Заявителю отказывается в предоставлении муниципальной услуги по следующим основаниям:
письменное заявление заявителя, либо уполномоченного им лица, о прекращении рассмотрения его заявления о предоставлении муниципальной услуги;
представление документов, которые не подтверждают право заявителя на получение муниципальной услуги;
представление неполного пакета документов, указанного в пункте 20 раздела II Регламента;
не истек срок, предусмотренный статьей 53 Жилищного кодекса Российской Федерации;
утрата оснований, дающих право заявителю на получение жилого помещения по договору социального найма;
выезд заявителя на постоянное место жительства в другое муниципальное образование;
получение заявителем от органа государственной власти или органа местного самоуправления бюджетных средств на приобретение или строительство жилого помещения;
предоставление заявителю от органа государственной власти или органа местного самоуправления земельного участка для строительства жилого дома (за исключением многодетных семей);
выявление в предоставленных заявителем документах осуществляющий принятие на учет, сведений, не соответствующих действительности и послуживших основанием принятия на учет, а также неправомерных действий должностных лиц, осуществляющих принятие на учет, при решении вопроса о принятии на учет.
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги должно содержать основания отказа с обязательной ссылкой на нарушения, предусмотренные настоящим пунктом.
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги может быть обжаловано заявителем в судебном порядке.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, установленной за предоставление муниципальной услуги

29. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

30. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 20 минут.

Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги

31. Регистрация заявления, поданного заявителем, в том числе в электронном виде, осуществляется в день приема.

Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

32. Помещение, в котором осуществляется прием заявителей, должно обеспечивать:
комфортное расположение заявителя и должностного лица управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству;
возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление муниципальной услуги;
наличие информационных стендов с образцами заполнения заявлений и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
33. Для предоставления муниципальной услуги в Администрации города Рубцовска Алтайского края созданы условия беспрепятственного доступа к зданию и помещению, где предоставляется муниципальная услуга, в том числе и для заявителей с ограниченными возможностями (инвалидов).
Учитывая, что здание и помещение, где оказывается муниципальная услуга, невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, использующих кресла-коляски, муниципальная услуга по настоящему Регламенту предоставляется заявителю-инвалиду, использующему кресло коляску, по месту жительства в соответствии с условиями и порядком, установленными настоящим Регламентом. Для предоставления муниципальной услуги данное лицо обращается по телефону, указанному в Регламенте о предоставлении необходимой ему муниципальной услуги, согласовывая при этом время, место жительства и перечень необходимых документов для предоставления муниципальной услуги. Муниципальная услуга оказывается указанному лицу по месту жительства в рабочие дни и рабочее время, указанные в Регламенте предоставления муниципальной услуги.
Инвалидам, имеющим стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, обеспечивается сопровождение к месту оказания муниципальной услуги. Сопровождение указанного инвалида осуществляет специалист, фактически оказывающий муниципальную услугу. Для необходимости обеспечения сопровождения указанное лицо обращается на пропускной пост, расположенный в здании по пр. Ленина, 117 в городе Рубцовске на первом этаже. В случае сопровождения инвалида, имеющего стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, при помощи собаки-проводника сопровождаемое лицо обязано обеспечить допуск к месту предоставления услуги собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выданного по форме в установленном порядке.
В случае сопровождения инвалида сурдопереводчиком и тифлосурдопереводчиком специалист, фактически оказывающий муниципальную услугу, обязан обеспечить сопровождение инвалида и обеспечить допуск к месту предоставления услуги сопровождаемых его лиц.
В помещении, в котором осуществляется прием заявителей с ограниченными возможностями, обеспечивается:
дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами.
34. Вход и передвижение по помещению, в котором проводится личный прием, не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями.
35. Информирование заявителей по предоставлению муниципальной услуги в части факта поступления заявления, его входящих регистрационных реквизитов, наименования отраслевого (функционального) органа, ответственного за его исполнение, и т.п. осуществляет специалист управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству.
36. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.
37. На информационных стендах управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
график (режим) работы управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, предоставляющего муниципальную услугу, органов государственной власти, иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
Регламент предоставления муниципальной услуги;
место нахождения управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, предоставляющего муниципальную услугу, органов государственной власти, иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
телефон для справок;
адрес электронной почты управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, предоставляющего муниципальную услугу, органов государственной власти, иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
адрес официального интернет-сайта Администрации города Рубцовска Алтайского края, предоставляющей муниципальную услугу, органов государственной власти, иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
порядок получения консультаций;
порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
38. Помещение для оказания муниципальной услуги должно быть оснащено стульями, столами. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности для размещения в здании.
39. Кабинет приема заявителей должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием, а также графика работы.

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

40. Целевые значения показателя доступности и качества муниципальной услуги.

Показатели качества и доступности муниципальной услуги
Целевое значение показателя
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа
90 - 95%
2. Качество
2.1. % (доля) заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
90 - 95%
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов должностным лицом (регистрация)
95 - 97%
3. Доступность
3.1. % (доля) заявителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги
95 - 97%
3.2. % (доля) случаев правильно заполненных заявителем документов и сданных с первого раза
70 - 80%
3.3. % (доля) заявителей, считающих, что представленная информация об услуге в сети Интернет доступна и понятна
75 - 80%
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных заявителей по данному виду услуг
0,2% - 0,1%
4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных в установленный срок
95 - 97%
5. Вежливость
5.1. % (доля) заявителей, удовлетворенных вежливостью должностных лиц
90 - 95%

41. Заявитель на стадии рассмотрения его обращения управлением Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству имеет право:
представлять дополнительные документы и материалы по рассматриваемому заявлению либо обращаться с просьбой об их истребовании;
знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения заявления, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и, если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
получать уведомления о переадресации заявления в орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в заявлении вопросов;
обращаться с заявлением о прекращении или приостановлении рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги;
осуществлять иные действия, не противоречащие и законодательству Российской Федерации, Алтайского края и настоящему Регламенту.
42. Должностные лица управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству обеспечивают:
объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение заявлений, в случае необходимости - с участием заявителей, направивших заявление;
получение необходимых для рассмотрения заявлений документов и материалов в других органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия.
43. Конфиденциальные сведения, ставшие известными должностным лицам управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству при рассмотрении заявлений получателей муниципальной услуги, не могут быть использованы во вред этим получателям муниципальной услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги через МФЦ и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

44. Администрация города Рубцовска Алтайского края обеспечивает возможность получения заявителем информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном интернет-сайте Администрации города Рубцовска Алтайского края, интернет-сайте МФЦ, на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций), а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
45. Администрация города Рубцовска Алтайского края обеспечивает возможность получения и копирования заявителями на официальном интернет-сайте Администрации города Рубцовска Алтайского края, на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций), а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде.
46. Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

47. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении 4 к Регламенту.

Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги

48. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием заявления и документов, их регистрация;
рассмотрение и проверка заявления и документов, подготовка результата предоставления муниципальной услуги;
взаимодействие с Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии по Алтайскому краю;
принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги, информирование и выдача результата предоставления муниципальной услуги.

Прием заявления и документов, их регистрация

49. Юридические факты, являющиеся основанием для начала административной процедуры.
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя в управление Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству с заявлением и документами, необходимыми для получения муниципальной услуги, либо направление заявления и необходимых документов в управление Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству с использованием почтовой связи, через МФЦ или в электронной форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети "интернет".
50. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административного действия, входящего в состав административной процедуры.
Выполнение данной административной процедуры осуществляется специалистом управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, ответственным за прием и регистрацию заявления.
51. Содержание административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения.
52. При личном обращении заявителя либо при направлении заявления почтой специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов, при приеме заявления:
устанавливает предмет обращения, личность заявителя (полномочия представителя заявителя);
проверяет правильность оформления заявления и комплектность представленных документов, указанных в заявлении, на предмет соответствия требованиям к предоставляемым документам;
обеспечивает внесение соответствующей записи в журнал регистрации с указанием даты приема, номера заявления, сведений о заявителе, иных необходимых сведений в соответствии с порядком делопроизводства не позднее дня получения заявления.
В случае обнаружения ошибок в представленных заявителем документах при личном обращении или иного несоответствия требованиям законодательства, специалист объясняет заявителю содержание ошибок и просит устранить ошибки или привести их в соответствие с требованиями законодательства.
По завершении приема документов при личном обращении специалист формирует расписку в приеме документов. В расписке указывается номер обращения, дата регистрации обращения, наименование муниципальной услуги, перечень документов, представленных заявителем, сведения о специалисте, принявшем документы, и иные сведения, существенные для предоставления муниципальной услуги. Расписка формируется в двух экземплярах, оба экземпляра подписываются специалистом и заявителем, один экземпляр расписки передается заявителю, второй - остается в управлении Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству. При получении обращения по почте расписка в приеме документов не формируется.
При личном обращении и при направлении обращения по почте заявителем представляются документы одновременно в копиях и в подлинниках (если верность копий не удостоверена нотариально) для сверки. Копия документа после проверки ее соответствия оригиналу заверяется лицом, принимающим документы. При личном предоставлении документа сверка производится немедленно, после чего подлинники возвращаются заявителю лицом, принимающим документы. При направлении документов почтой сверка документов производится в соответствии со сроками административной процедуры по рассмотрению, проверке заявления и документов, после чего подлинники возвращаются вместе с результатом предоставления муниципальной услуги.
53. При обращении заявителя через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) электронное заявление передается в информационную систему "Система исполнения регламентов" (далее - СИР) по системе межведомственного электронного взаимодействия.
Специалист, ответственный за работу в СИР, при обработке поступившего в СИР электронного заявления:
устанавливает предмет обращения, личность заявителя (полномочия представителя заявителя);
проверяет правильность оформления заявления и комплектность представленных документов, указанных в заявлении на предмет соответствия требованиям к предоставляемым документам;
обеспечивает внесение соответствующей записи в журнал регистрации с указанием даты приема, номера заявления, сведений о заявителе, иных необходимых сведений в соответствии с порядком делопроизводства не позднее дня получения заявления.
СИР автоматически формирует подтверждение о регистрации заявления (уведомление о статусе обращения) и направляет уведомление в "Личный кабинет" заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
54. При обращении заявителя через МФЦ, специалист МФЦ принимает документы от заявителя и передает в Администрацию города Рубцовска Алтайского края в порядке и сроки, установленные заключенным между ними соглашением о взаимодействии.
Документы, прилагаемые к заявлению, представляются в МФЦ в копиях и в подлинниках (если верность копий не удостоверена нотариально) для сверки. Сверка производится немедленно, после чего подлинники возвращаются заявителю лицом, принимающим документы. Копия документа после проверки ее соответствия оригиналу заверяется лицом, принимающим документы. При этом МФЦ гарантирует полную идентичность заверенных им копий оригиналам документов.
Специалист Администрации города Рубцовска Алтайского края, ответственный за прием и регистрацию, принимает заявление и пакет документов из МФЦ и регистрирует их в журнале регистрации не позднее дня получения заявления.
55. После регистрации заявления специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления, передает заявление с документами Главе Администрации города Рубцовска либо лицу, его замещающему, для определения отраслевого (функционального) органа Администрации города Рубцовска, обязанного рассмотреть заявление о предоставлении муниципальной услуги (управление Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству), заявление о предоставлении муниципальной услуги передается не позднее следующего рабочего дня.
Начальник управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству в день регистрации заявления назначает специалиста, ответственного за рассмотрение заявления и приложенных к нему документов (далее - уполномоченный специалист), в соответствии с его должностной инструкцией.
В течение одного рабочего дня, следующего за днем поступления заявления и прилагаемых документов, заявителю вручается (направляется) уведомление о приеме заявления к рассмотрению.
56. При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в управлении Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству на личном приеме или направлении документов почтой заявитель дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". В случае подачи заявления и документов через МФЦ заявитель дополнительно дает согласие МФЦ на обработку его персональных данных.
При обращении заявителя через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в электронной форме заявления ставится соответствующая отметка о согласии на обработку его персональных данных.
57. Результатом исполнения административной процедуры является:
при предоставлении заявителем заявления лично (направлении документов почтой) - прием, регистрация заявления и прилагаемых документов. Максимальный срок выполнения действий административной процедуры - 20 минут с момента подачи в Администрацию города Рубцовска Алтайского края заявления с комплектом документов;
при предоставлении заявителем заявления через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) - прием и регистрация заявления и документов заявителя и уведомление о регистрации через "Личный кабинет" либо, по выбору заявителя, на электронную почту или путем направления СМС-оповещения;
уведомление заявителя о поступлении документов в Администрацию города Рубцовска Алтайского края осуществляется автоматически в соответствии со временем регистрации уведомления на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (с точным указанием часов и минут);
уведомление заявителя о регистрации заявления через "Личный кабинет" на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) осуществляется автоматически после внесения в СИР сведений о регистрации уведомления;
при предоставлении заявителем заявления через МФЦ - прием, регистрация заявления и документов, назначение уполномоченного специалиста осуществляется в течение дня с момента приема из МФЦ в Администрацию города Рубцовска Алтайского края заявления с прилагаемыми документами.

Рассмотрение и проверка заявления и документов, подготовка результата предоставления муниципальной услуги

58. Основанием для начала исполнения процедуры - проверки пакета документов на комплектность - является назначение специалиста.
59. Специалист в течение одного рабочего дня с даты поступления к нему заявления и прилагаемых к нему документов проверяет их комплектность и соответствие установленным законодательством требованиям, наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с пунктом 28 раздела II Регламента, при установлении необходимости направляет запросы по каналам межведомственного взаимодействия, а в случае некомплектности и несоответствия материалов установленным требованиям, подготавливает проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причины отказа.
60. В случае, если заявитель не предоставил документы, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, специалист, при необходимости направления межведомственных запросов, вносит соответствующую запись о поступлении заявления в СИР и направляет запросы по каналам межведомственного взаимодействия.
61. После рассмотрения заявления и приложенных к нему документов, в том числе полученных ответов на направленные межведомственные запросы, специалист осуществляет подготовку проекта уведомления о предоставлении муниципальной услуги, либо проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направляет с приложенными документами на согласование уполномоченным должностным лицам в соответствии с порядком делопроизводства.
После чего проект уведомления о предоставлении муниципальной услуги либо проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляются на подпись Главе Администрации города Рубцовска.
62. Результатом выполнения административной процедуры является подготовка проекта уведомления о предоставлении муниципальной услуги, либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием мотивированных причин отказа. Срок выполнения данной административной процедуры не должен превышать 30 рабочих дней с момента регистрации заявления.

Принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги, информирование и выдача результата предоставления муниципальной услуги

63. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги является поступление Главе Администрации города Рубцовска подготовленных специалистом и согласованных уполномоченными должностными лицами проекта постановления Администрации города Рубцовска Алтайского края о предоставлении муниципальной услуги и приложенных документов либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием мотивированных причин отказа.
64. Глава Администрации города Рубцовска Алтайского края рассматривает представленные документы, подписывает постановление Администрации города Рубцовска Алтайского края о предоставлении муниципальной услуги либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направляет их специалисту.
65. Информирование и выдача результата предоставления муниципальной услуги.
66. Специалист не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия одного из указанных в пункте 17 раздела II Регламента решений выдает или направляет по адресу, указанному в заявлении, либо через МФЦ заявителю документ, подтверждающий принятие одного из указанных решений.
При этом заявителю либо его уполномоченному представителю сообщается о принятом решении и о возможности получения результата рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги в течение трех рабочих дней, следующих за днем принятия решения.
67. При обращении заявителя через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) уведомление о принятом решении и о необходимости явиться за получением результата рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги направляется заявителю в "Личный кабинет" заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) либо, по выбору заявителя, на электронную почту или путем направления СМС-оповещения.
При этом выдача результата муниципальной услуги осуществляется по личному обращению заявителя с предоставлением подлинников всех документов, сканированные копии которых направлены в электронной форме, для их сверки между собой.
Сверка производится немедленно, после чего подлинники возвращаются заявителю специалистом. Копии документов после проверки их соответствия оригиналам заверяется специалистом.
68. При предоставлении муниципальной услуги через МФЦ Администрация города Рубцовска Алтайского края:
в срок, указанный в пункте 66 раздела III Регламента, направляет решение о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги в МФЦ, который сообщает о принятом решении заявителю и выдает соответствующий документ заявителю при его обращении в МФЦ (при отметке в заявлении о получении результата услуги в МФЦ);
в срок, указанный в пункте 66 раздела III Регламента, сообщает о принятом решении заявителю и выдает соответствующий документ заявителю при его личном обращении либо направляет по адресу, указанному в заявлении, а также направляет в МФЦ уведомление, в котором раскрывает суть решения, принятого по обращению, указывает дату принятия решения (при отметке в заявлении о получении услуги в Администрацию города Рубцовска Алтайского края).
69. Заявителю передаются документы, подготовленные управлением Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству по результатам предоставления муниципальной услуги, а также документы, подлежащие возврату заявителю по завершению предоставления услуги (при наличии).
Выдача документов производится заявителю либо доверенному лицу заявителя при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также документа, подтверждающего полномочия по получению документов от имени заявителя (для доверенных лиц).
При выдаче документов заявитель дает расписку в получении документов, в которой указываются все документы, передаваемые заявителю, дата передачи документов.
70. Результатом выполнения административной процедуры является:
предоставление гражданам мер социальной поддержки по обеспечению жильем в виде субсидии;
выдача уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Максимальный срок выполнения данной административной процедуры не должен превышать 30 рабочих дней с момента регистрации заявления.

IV. Формы контроля за исполнением регламента

71. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в форме текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству положений Регламента, плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
72. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием решений ответственными должностными лицами осуществляется Главой Администрации города Рубцовска, начальником управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству.
73. Порядок и периодичность проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством ее предоставления, осуществляются соответственно на основании ежегодных планов работы и по конкретному обращению.
При ежегодной плановой проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, состав которой утверждается Главой Администрации города Рубцовска (заместителем Главы Администрации города Рубцовска).
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде Акта проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги (далее - Акт), в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается членами комиссии.

Ответственность муниципальных служащих Администрации города Рубцовска Алтайского края и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги

74. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Персональная ответственность должностных лиц управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

75. Заявитель (его представитель) имеет право обжаловать решения и действия (бездействие) Администрации города Рубцовска Алтайского края, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица либо муниципального служащего, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.
76. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края и муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами;
требования с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами;
отказа Администрации города Рубцовска Алтайского края, должностного лица Администрации города Рубцовска Алтайского края в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

77. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме на действия (бездействие) или решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, должностным лицом, муниципальным служащим на имя начальника управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству (приложение 5 к Регламенту).
Жалоба на действия (бездействие) или решения, принятые начальником управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству, подается Главе Администрации города Рубцовска (приложение 5 к Регламенту).
78. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, официальный сайт Администрации города Рубцовска Алтайского края в сети "интернет", Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети "интернет", а также может быть принята при личном приеме заявителя.
79. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
80. Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации города Рубцовска Алтайского края, должностного лица управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
81. По результатам рассмотрения жалобы Глава Администрации города Рубцовска принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
82. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 80 раздела V Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
83. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
84. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего муниципальную услугу.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
85. Основания для отказа в удовлетворении жалобы:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
86. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
87. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1 к Регламенту

СВЕДЕНИЯ ОБ УПРАВЛЕНИИ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА РУБЦОВСКА ПО ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОМУ, ДОРОЖНОМУ ХОЗЯЙСТВУ И БЛАГОУСТРОЙСТВУ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕМ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ

Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу
Администрация города Рубцовска Алтайского края
Руководитель органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу
Глава Администрации города Рубцовска Алтайского края Владимир Владимирович Ларионов
Наименование структурного подразделения, осуществляющего рассмотрение заявления
Управление Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству
Руководитель структурного подразделения, осуществляющего рассмотрение заявления
И.о. начальника управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству Беккер Юлия Викторовна
Место нахождения и почтовый адрес
пр. Ленина, 117, 658200, город Рубцовск
График работы (приема заявителей)
Понедельник - пятница с 8.00 - 17.00,
обед с 12.00 - 13.00
Телефон, адрес электронной почты
8(38557) 4-14-00
zkh@rubadm.ru
Адрес официального сайта органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу (в случае отсутствия - адрес официального сайта муниципального образования)
http://rubadm.ru

Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) - www.gosuslugi22.ru;
Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) - www.22.gosuslugi.ru/pgu/.

Приложение 2 к Регламенту

СВЕДЕНИЯ ОБ УПРАВЛЕНИИ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ, КАДАСТРА И КАРТОГРАФИИ ПО АЛТАЙСКОМУ КРАЮ

Наименование органа, участвующего в предоставлении муниципальной услуги
управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Алтайскому краю
Место нахождения
ул. Арычная, 8
График работы
понедельник - пятница с 8.00 - 17.00,
вторник, четверг, с 08.00 - 20.00,
среда с 08 - 16.00,
суббота с 8.00 - 16.00,
обеденный перерыв 12.00 - 13.00
Почтовый адрес
658210, г. Рубцовск, ул. Арычная, 8
Телефон
8 (38557) 2-71-89, 2-71-87, 2-51-12
Адрес электронной почты
fqu2270@u22.rosreestr.ru

Приложение 3 к Регламенту

СВЕДЕНИЯ О КРАЕВОМ АВТОНОМНОМ УЧРЕЖДЕНИИ "МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ АЛТАЙСКОГО КРАЯ" (МФЦ)

Место нахождения и почтовый адрес
658224, г. Рубцовск, пр. Ленина, 64
График работы
пн., ср., с 8.00 - 20.00
вт. чт., с 8.00 - 19.00
пн. с 8.00 - 18.00, сб. 8.00 - 17.00
Единый центр телефонного обслуживания
8-800-775-00-25
Телефон центра телефонного обслуживания
+7 (3857) 41-49-5, 30-00-8
Интернет-сайт МФЦ
www.mfc22.ru
Адрес электронной почты
mfc@mfc22.ru

Приложение 4 к Регламенту

БЛОК-СХЕМА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГРАЖДАНАМ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ЖИЛЬЕМ В ВИДЕ СУБСИДИИ"

┌────────────────────┐   ┌────────────────────┐   ┌───────────────────────┐
│Заполнение заявления│   │  Подача заявления  │   │    Подача заявления   │
│    через РПГУ      │   │     при личном     │   │       через МФЦ       │
│                    │   │     обращении      │   │                       │
└─────────┬──────────┘   └──────────┬─────────┘   └────────────┬──────────┘
          └─────────────────────────┼──────────────────────────┘
                                    │
                                    V
                      ┌─────────────────────────────┐
                      │    Регистрация заявления    │
                      └─────────────┬───────────────┘
                       Зарегистрированное заявление
                                    V
                      ┌─────────────────────────────┐
                      │ Проверка пакета документов  │
                      │      на комплектность       │
                      └─────────────┬───────────────┘
                            Результат проверки
                                    V
                       ┌─────────────────────┐    ┌──────────────────────┐
                       │     Отсутствуют     │    │Уведомление заявителя │
                       │    необходимые и    │    │     об отказе в      │
                       │    обязательные     ├───>│предоставлении услуги │
                       │    документы от     │    │по причине некомплекта│
                       │      заявителя      │    └──────────────────────┘
                       └────────────┬────────┘
                                    V
                      ┌─────────────────────────────┐
                      │ Запрос недостающих данных по│
                      │  каналам межведомственного  │
                      │        взаимодействия       │
                      └─────────────┬───────────────┘
                           Запрашиваемые данные
                                    V
                      ┌─────────────────────────────┐
                      │ Проверка данных на наличие  │
                      │   оснований для отказа в    │
                      │    предоставлении услуги    │
                      └─────────────┬───────────────┘
                           Результат проверки
                                    V
                             ┌─────────────┐
                    нет      │  Проверка   │       да
                ┌────────────┤  пройдена   ├────────────────┐
                │            └─────────────┘                │
                V                                           V
┌────────────────────────────────┐       ┌────────────────────────────────┐
│  Формирование уведомления об   │       │   Формирование уведомления о   │
│    отказе в предоставлении     │       │подготовке договора социального │
│      муниципальной услуги      │       │               найма            │
└───────────────┬────────────────┘       └───────────────┬────────────────┘
                V                                        V
┌────────────────────────────────┐       ┌────────────────────────────────┐
│   Визирование уведомления об   │       │   Визирование уведомления о    │
│    отказе в предоставлении     │       │подготовке договора социального │
│     муниципальной услуги       │       │               найма            │
└───────────────┬────────────────┘       └───────────────┬────────────────┘
                V                                        V
┌────────────────────────────────┐       ┌────────────────────────────────┐
│    Предоставление заявителю    │       │    Предоставление заявителю    │
│    уведомления об отказе в     │       │    уведомления о заключении    │
│  предоставлении муниципальной  │       │    договора социального найма  │
│             услуги             │       └────────────────────────────────┘
└────────────────────────────────┘

Приложение 5 к Регламенту

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ДЛЯ ПОДАЧИ ЖАЛОБ В СВЯЗИ С ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Администрация города Рубцовска Алтайского края
Адрес: 658200, город Рубцовск, Алтайский край, пр. Ленина, 130, телефон 8 (38557) 4-31-10.
Руководитель: Глава Администрации города Рубцовска Алтайского края, В.В.Ларионов
Управление Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству
Адрес: 658200, город Рубцовск, Алтайский край, пр. Ленина, 117, телефон 8(38557) 4-14-00.
Руководитель: И.о. начальника управления Администрации города Рубцовска по жилищно-коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству Беккер Ю.В.

Приложение 6 к Регламенту

ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ СУБСИДИИ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ЖИЛЬЯ

                                       Главе Администрации города Рубцовска
                                       ____________________________________
                                       ____________________________________
                                       ____________________________________
                                       ____________________________________
                                       ____________________________________
                                       ____________________________________
                                       ____________________________________
                                       ____________________________________
                                       ____________________________________
                                       ____________________________________
                                 Заявление
    В  соответствии  с  постановлением  Администрации  Алтайского  края "Об
утверждении   Положения   о  предоставлении  мер  социальной  поддержки  по
обеспечению жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей инвалидов, в
Алтайском  крае"  от  06.10.2006  N  407, Федеральным законом от 12.05.1995
N 5-ФЗ "О ветеранах" и Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2008
N 714  "Об  обеспечением  жильем  ветеранов  Великой  Отечественной   войны
1941 - 1945 годов",  прошу  предоставить  субсидию  на  приобретение  жилья
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Дата _____________________                    Роспись _____________________

Наверх